资本寒冬中的“零失业模式”(3)

　　张峰感到，如果说当时张建国的这个表达吸引了他成为人瑞集团的两位联合创始人之一的话，随后的十年历程证明了这个选择是非常正确的：“我们的管理团队有三个特点。

　　第一，出发点很专注，特别是掌舵人对自己事业的看法，以及在日后的艰难历程中表现出的坚定专注以及清零精神，更让我们觉得这样的带头人是非常少见的;

　　第二，很有趣的是我们三个创始人之间很互补，我跟张总刚好差了大概7、8岁，张健梅又比我差7、8岁，呈现一种很强的阶梯性，而且相互之间的能力也比较互补，所以我们互相扶持着走过了许多的艰难险阻;

　　第三，也是最重要的，就是张建国先生反复给我们强调——要有客户意识，这其中既包含为客户创造价值，特别是差异化价值的初心，也包括时时以客户为核心的服务意识。我们遇到过很多困难，但是每个关头上，由于我们都坚持倾听客户的声音，不断地像张总那样以身作则的去接触客户和了解客户的需求，最终我们总是能够走到可以满足客户需求并创造价值的正道上来。”

　　张健梅在加入人瑞集团之前，也是中华英才网的管理人员，当时就很认同中华英才网的文化和管理，所以，在张建国主动找到她，并且坦率的表达了一起创业的想法时，她非常快地接受了命运的又一次选择。

　　人瑞集团联合创始人、执行副总裁张健梅

　　她看待创始人和公司文化的视角更女性化，她说：“我们的文化有很多有趣的地方，比如我们强调的以奋斗者为本，强调自我批判;我们公司的人才结构很年轻，管理层平均在30岁上下，员工平均只有26岁……但是对我个人来说，我觉得公司的核心管理团队的文化内核中，最有魅力的地方就是足够简单，在这里我们可以不用有什么太多的私心杂念，也没有复杂的办公室政治和绕来绕去的汇报关系，彼此之间的坦率、直接、心无他念是最重要的，也是最舒服的。

　　我想，如果一个人力资源为核心业务的公司，自己都没有充满魅力的人文关怀和文化内核，那么它的成功是很困难的，而我们刚好做到了这一点。”

　　因此，多年后的某天，张建国很有感怀的说：“很多人说，站在风口上，猪都能飞起来，其实我并不赞同。一个脱离了管理，只是一味Copy的企业，绝对不会获得长远的，真正意义上的成功。当然，一个公司打造自己的核心竞争力，绝非一日之功，需要多年的积累，可是正因为这样，才不会被轻易地复刻和模仿，保障自己一直走在时代前列。”

　　03反向寻找机遇

　　应该说，张建国的第三次创业，一开始就带有鲜明的和传统互联网招聘“唱反调”的意味。或者，应该称之为“从痛点中发现机会”。

　　在笔者看来，传统的互联网招聘的本质并不是服务生意，而是流量生意或者说广告模式。其基本特征是搭建中介平台，利用双方的信息交互做流量生意。这种模式的优点是早期成长速度很快，缺点是由于只是完成了初级的信息匹配，缺乏深入的服务，遗憾的是，这种服务模式已经完全不能解决时代的需求。

　　而张建国的第三次创业的切入点则截然相反，虽然当初这个切口很小很小，但是它建立在一个正确的大前提之下——企业对人才的需求是“求不应供”，首先要解决是有充足的供给，才能满足客户的需求，在此基础上才能搭建更大、更完整的生态。

　　最开始，张建国和他的团队抓住了市场上呼叫中心的话务人员缺口很大的商机，希望通过提供职业教育，甚至是贷款给求职者帮助其完成培训来盈利。然而，经过一段时间的摸索，他发现其中的因果刚好是相反的——个人为求职而付费培训的意愿不够强烈，企业为寻找到大量合适人才的付费需求却很强烈。

　　进而，张建国发现，随着供需逆转，企业的人才缺口越来越大，但是却没有什么解决办法——传统的人才招聘网站的进阶服务模式无非是收取高额的会员费用，但是除了提供多一些的匹配线索外，并没有从根本上解决增加供给的问题，企业就是掏再多的钱在这些传统的招聘渠道上，也不过是水中捞月。