回归零售本质，建立零售思维(5)

　　美国建筑师维克多·格伦更是把这一购物中心的概念发展到了极致。格伦先生来自奥地利，他要把欧洲的广场和拱廊搬到室内，于是创造了第一个封闭结构的大型购物中心——南谷购物中心。位于当时美国工农业最为发达的城市明尼阿波利斯。由于明尼阿波利斯地处美国东北冬天很冷，所以这个二层的封闭空间采用的是地上一层复合地下一层的结构。为的是利用地下空间的冬暖夏凉的特点，创造四季如春的室内广场，（注意地下一层不是为了停车，因为美国都是地面停车）内部的雕塑和绿化宜人，并伴有室内的音乐。

　　格伦就是要塑造令人舒适的购物空间可以使人们更长时间地滞留从而增加购物的机会。维克多·格伦由此引发了从美国开始的全球的持续60多年的现代购物中心建设热潮。格伦也被评为“20世纪最具影响力的建筑师”。

图14-1 1956年开业的南谷购物中心­-被业界公认为第一个现代购物中心

图14-2 南谷购物中心的中庭广场，地上一层复地下一层的中庭空间显而易见

　　4. 实体和数据交融的大趋势

　　在零售发展的过程中，科技的进步一直在扮演着重要的助推作用。从蒸汽机和铁路的发明及运用对于邮购和西尔斯百货的诞生；从汽车和公路的发明对于购物中心的兴起；从条形码的发明和运用对于百货和超市的促进；但是这些技术从来也没有也不可能替代或颠覆零售的本身。即使是21世纪今天的互联网时代也是一样。

　　今天，由于智能手机和移动互联网的技术进步和广泛应用，数据和实体零售世界的交融正在前所未有的改变整个零售世界。零售商纷纷投资全渠道，实行线下和线上并举的零售策略。而以亚马逊为领导的电商全面投资和布局实体店。

　　在此，我特别要指出2007年是一个关键的转变节点。在2007年之前，我们手握那些诺基亚和摩托罗拉的手机，也不知道什么叫Wi-Fi，用的很慢的internet的PC电脑。但是到了2007年之后，由于苹果推出了第一款智能手机，加上4G和Wi-Fi的普遍应用。到了2014年的7年间，智能手机和移动互联网的用户总数就超越了之前PC互联网用了差不多30年时间所积累的17亿用户的总数。消费者通过手机可以在任何地点任何时间购买任何东西。数据渠道提供了7天24个小时的基于新需求的服务通路。