解码小红书 繁荣下的隐忧

小红书主打“社区+电商”模式，这两项业务貌似关系紧密，但转化率可能并没有想象的那么乐观，而且，这一模式还会使小红书“四面树敌”，甚至夹在阿里腾讯之间骑虎难下。随着“种草笔记”黑色产业链的曝光，小红书，这家近年来风生水起的独角兽，似乎正面临前所未有的挑战。其实想想也正常，美团、滴滴、今日头条、拼多多，哪个公司在发展阶段没经历点风浪?哪个成功者又能做到一帆风顺?不过相比之下，小红书有其特殊之处，它主打“社区+电商”模式，这两项业务貌似关系紧密，但转化率可能并没有想象的那么乐观，而且，这一模式还会使小红书“四面树敌”，甚至夹在阿里腾讯之间骑虎难下。

一、小红书发力过猛，“种草”或成为2019年最“恶心”的词

提到小红书，很多人脑海里浮现的第一个词就是“种草”，所谓种草，即宣传某种商品的优异品质以诱人购买的行为。该词汇最初流行于各类美妆论坛与社区，移动互联网时代又大量扩散到微博、微信等社交平台。但是真正让种草一词火爆全网，我觉得小红书功劳最大。却是为何?

首先，上面提到的各种论坛、社区以及社交平台他们本身并无太大的利益去驱动“种草”这种现象的普及，顶多属于网友自发性的宣传和推广，影响力有限。但小红书不同，各路明星入驻、高频发布“种草笔记”为小红书带来了巨大的流量，部分明星甚至直接带货，在平台内就实现了资源变现。不难看出，从一开始，小红书的战略就比较长远，它希望在明星的带动下，让种草彻底成为一种商业现象。

其次，在明星的带动下，越来越多跟风者、商家、营销机构也一拥而上，试图分一杯羹。随着平台用户量、信息量的激增，小红书种草对“消费习惯”的影响也显现出来------对于很多年轻女性消费者来说，购买美妆用品之前先上小红书搜搜评价，已经成为一种习惯，甚至是一种依赖。

第三，单纯说上述两点，还不足以凸显小红书的影响力，毕竟这只是被动消费。值得一提的是，由于越来越多品牌把小红书当成了商业推广的阵地，例如通过有偿发布使用日记、产品体验的方式，让普通网友乃至网红、大V加入到弄虚作假的行列。他们不仅把产品夸得天花乱坠，甚至还通过诱导性话术激发用户的购买欲望，整个套路可以说比微商还要微商，如此煞费苦心，都是为了变被动消费为主动消费。

如果说，种草行为只是一种司空见惯的商业促销或者营销推广?那么至少你提供的商品和服务应当在品质上尽量做到“万无一失”，否则就是虚假宣传。然而事实是，大量用户反映小红书存在退货难、质量差、虚假发货等问题，这已经严重影响了小红书的品牌形象。

如果我们从宏观角度来分析，不难看出小红书在“社区+电商”模式上确实存在“发力过猛”的问题。比方说，对信息质量没有进行严格管控，导致大量虚假信息滋生，严重影响平台生态;在电商服务这块则存在诸多欠缺和漏洞，对消费者利益无法有效保护。

如果上述问题得不到解决，继续蔓延下去，种草或成为2019年最“恶心”的词。

二、“社区+电商”到底有没有戏?取决于小红书如何站队

我们假设小红书上述问题都能被根除，其“社区+电商”的模式到底有没有戏?小红书变现前景又应当如何看待?

在解答这两个问题之前，我们先要分析清楚小红书的定位。如今的小红书在定位上有些模糊不清，它既是一个网络社区，也是一个跨境电商，还是一个共享平台，甚至是一个口碑库。

多重身份可反映出小红书发展之路的坎坷与曲折，或者说，小红书一直是在围绕用户、流量、变现等问题左右突进，跌跌撞撞。诚然，小红书也获得了腾讯、阿里两大巨头的投资，但这并不意味着其奉行的“社区+电商”模式就一定有戏。关键的问题是，两巨头未来能给小红书提供怎样的帮助和支持?小红书如何正确处理其与两巨头之间的关系?

1、拿到二马投资的小红书，实际上和双方都有竞争关系

腾讯和阿里均投资小红书，这是一种比较罕见的现象，从过去的经验来看，很少有企业能同时被二马相中。但另一方面，基于阿里和腾讯之间的竞争关系，未来小红书势必要选择站队一方。要知道，连美团这样的企业都无法平衡二马关系，我更不看好小红书能“脚踏两只船”。