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千峋创始人甘宜哲:存量物业改造是未来酒店业的千亿级机会(2)

2019-06-26 17:50栏目:财经
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  甘宜哲告诉迈点记者,千峋的兜底底气其实来自于包括流量赋能、技术赋能、营销赋能、管理赋能以及用户赋能在内的五大赋能价值以及高执行力的“乘风BD团”。

  流量赋能有效解决门店导流问题:千峋目前在全国拥有超过20万名高端会员和覆盖全OTA平台所带来的充沛流量,能够帮助加盟门店解决线上流量稀缺问题,实现线上订单快速增涨。这和OYO近期携手携程与美团密不可分,资本和战略上构筑的流量高地,让原本落后于我们的竞争对手越来越远。

  技术赋能提升门店运营效率:千峋使用贝壳友家独立研发的酒店PMS和CRM系统帮助业主实现运营数据的线上化、信息化和可视化操作,AI+大数据管理指导帮助商家提升门店效率。

  营销赋能保证高转化率:千峋专业的推广和营销团队,会针对品牌优势及其门店特色定制化打造覆盖线上线下多渠道的整合营销方案,帮助酒店快速实现营销转化。

  管理赋能为品质提供保障:千峋成立“千峋大学”并邀请来自国内外1线酒店行业从业者和管理人员为千峋门店管理者教授比肩国外知名酒店管理集团的新方法和新工具,致力让每一位加盟店的管理者和运营人员都具备专业的管理技能和优质的服务水平。

  用户赋能获取清晰客户画像以有效触达:千峋通过与合作商户进行会员系统打通,可以运用累计多年的交易数据和AI大数据分析能力,为合作商户提供线上线下全场景全客层的用户画像。帮助加盟门店提升用户触达能力、营销效果并实现用户数字化管理。

  高执行力“乘风BD团”积极帮助新开业酒店积累大客户资源:刚于今年3月份成立的“乘风BD团”会对周边3-10公里O2O商家、旅行社、会务单位、婚庆公司、教培等渠道商户,及高铁、机场、客运等交通枢纽人流密集区商户,进行密集地扫街、扫楼式地推,帮助酒店获得会员与协议客户。

  在这些硬核资源的支持下,千峋旗下酒店交出了令人羡慕的成绩——据透露,有一家酒店,经过1个月的轻改造加地推,酒店的RevPAR(每间可售房收入)从不足86增长至162.95,ADR(平均房价)从140涨到202.94,OCC(入住率)提升至80.29%,当月直接产生预定间夜127间,次月预定达到480间。

  吸纳多元化人才

  共促酒店行业正循环

  成绩获得背后是千峋团队的强悍实力。甘宜哲表示,中国用20年走完了国外酒店行业100年的路,这是一个了不起的成绩。然而在快速增长之后,中国酒店行业不得不面对自己过于传统的事实。“这里有很多值得被优化的课题,如果用互联网等更高效更灵活的方式解决的话,将创造更大的价值。”所以千峋在团队构建过程中引入了各行各业的人才,以发挥彼此有机融合后更大的威力。

  “我们吸纳了大量资深酒店人来作为企业发展的舵手,同时邀请了不少新兴行业的职业经理人加入我们。比如,我们开创行业先河,吸引了来自阿里、美团、滴滴数百人的地推团队,来帮助每一家新开业的酒店签协议客户、快速度过爬坡期;在运营上,我们遵循被反复验证过的传统经验并不断学习、优化;在品牌化上,我们借鉴互联网化的品牌策略和打法帮助合作伙伴短期获得大量品牌曝光和会员流量;在做业主服务方面,我们用的是投资机构的标准来向业主提供超值的关怀服务。因此,我们是把不同的基因融进来,用多个行业中最好的经验,来重新打磨这一件事。”

  从第一次接触到第三次采访,甘宜哲一直在强调一点——贝壳友家正在用互联网的方式重新做酒店行业,从千屿到千峋都始终聚焦塑造品牌以及品牌的运营管理。这是他跨界进入酒店行业的初衷,“所谓的1-2年成王败寇见分晓,并不是千峋要为之奋斗的事。我们希望建立一套更加保障开发利益的标准,在保障业主利益的同时,也多为自己的兄弟们考虑,真正从长远来推动这个行业的利益分配更加公平,让行业良性发展,从而成为一个尊重所有人和被所有人尊重的品牌。”