讯飞读写钟锟：适应无人区，从源头思考，用人工智能服务消费升级

6月20日-22日，以“创变者：新时代追梦人”为主题的2019正和岛创变者年会于青岛举行。22日，讯飞读写科技总经理钟锟出席了主题为“制造创变——人工智能已来，智能制造可期”的专场论坛并发表了主题演讲。

钟锟表示人工智能的发展如今已经深入人心，但同时也存在着产品形态模糊不清等相关问题，他认为智能产品只有符合聚焦场景、改进现有、撼动传统这三大特征，才能抓住新一轮的产业机遇。

以下为演讲精编。

非常感谢各位的到来，刚刚听到很多企业家从整体上对智能制造及其相关技术的发展趋势做出了判断，让我受益匪浅，我想在今天这样一个时代背景下，关于制造或者和产品生产相关的话题，也确实早已深入人心了。

所以，今天我想换一个角度来谈谈和制造相关的话题，比如说，像人工智能、大数据以及云计算等等先进的技术，到底给我们每一个人、每天的生活和工作带来了哪些影响和帮助？

01.

机器的能力已经超过人类了？

关于人工智能的发展，相信大家都已经很清楚的看到了，作为消费者，我们从用户的角度出发，切切实实感受到了技术的日新月异。像AlphaGo的胜利，还有自动驾驶技术的突飞猛进，都标志着时代的序幕已经拉开。要知道特斯拉已经迈向了L4级自动驾驶的道路，这意味着它在美国已经可以实际使用了，所以过去看似很难完成的事，今天通过人工智能，绝大部分都可以实现了。另外，我们也经常能听到有关智能时代的预判，比如《科学》杂志就曾对未来的职业替代做了一个预测，它认为随着技术的不断演进，一些重复性的体力劳动将会被机器替代，在节能增效，提升人们生活水平的同时又让人感到一丝焦虑，但这样的替代又是必然存在的，甚至可以说是不可阻挡的历史洪流。

讲了这么多，人工智能到底是什么？我们把智能分成了三个方面，或者说三个阶梯，即能存会算的计算智能；能听会说、能看会认的感知智能；能理解会思考的认知智能。

下面，我们就以能听会说为例，看看它发展到了什么样的一个程度。我们曾经做了一个模拟，通过对数据的运算，我们在语音上实现了用特定对象的音色来说任何的话，甚至是跨语种。比如特朗普不会讲中文，但今天我们可以把他的音色直接转换成中文，这是会说。能听方面，中国的人口红利以及庞大的移动互联网人口基数，为我们提供了大量的数据资源，基于这些训练，我们语音识别的转写率在理想状态下可以达到98%，这是一个非常高的准确率。再比如去年谷歌举办的CHiME-5大赛，在髙混淆度高噪音环境下，我们在很多个项目中都取得了优异的成绩。

再说能理解，我们知道最难的对于人的模拟在于认知，即能理解与会思考。在很多受限的领域，我们也都达到了实用的标准。比如说翻译，我们从汉到英的翻译，已经超过了六级的平均水准。再者说，在斯坦福大学发起的SQuAD（Stanford Question Answering）挑战赛中，机器的自然语言理解能力全球首次两项评测指标超过人类平均水品，这也是世界范围内机器阅读理解最高级别的比赛。因此我们看到，即使是外界认为最难的理解思考方面，机器也逐渐超过人类了。

相应的，我们也会把它应用在行业领域，比如在一些考试，以及高考的作文阅卷中使用机器二评阅卷。当然，并不是说完全靠机器给出分数，而是让机器扮演第二专家的角色来和阅卷老师进行人机校验，保证公平公正公开，以减少冤假错案的发生。

02.

这个时代的产品，到底是什么？

随着技术的发展，以及它在行业和领域当中的应用，我们甚至可以认为，它已经开始推动第四次工业革命的到来。我们讲前三次工业革命，是从机械革命到电力革命再到计算机革命，这个过程更多的是对人的体力的释放和放大，而第四次工业革命，则是对人的脑力的释放和放大，注意，这不是意味让人的脑子放空，而是帮助人把重复性脑力活动所花费的精力节约出来，从而去做更多有创造性的事情。

而我们今天所谈到的人工智能和智能制造就是第四次工业革命时代的典型产物，但问题是我们一方面感觉这样一个智能时代好像已经到来了，另一方面却又没见到身边有什么可供消费的AI产品。