免费到期无提示——聚焦免费宽带服务的一些陷阱(2)

　　而免费宽带这类交叉补贴一旦过度，不仅会带来无序竞争，还会给用户造成捆绑与限制。随着携号转网的到来，手机被绑定了宽带业务，用户可能将面临难度极大的“转网工程”。

　　钟翠霞表示，运营商争取宽带用户，提高网络质量、提升客户服务才是根本。

　　陈音江提示，运营商不应通过隐蔽的欺骗和误导手段来获取短期利益，而应让消费者明明白白消费。同时应不断加大电信运营企业的举证责任，提高其违法成本，一旦发现损害消费者合法权益的违法违规问题，要及时依法严厉查处并公开曝光。消费者也要不断提高依法维权意识，不轻易授权开通免费或优惠项目，定期索要或查看收费明细，发现问题依法维权。