疫情当下 各大汽车主机厂纷纷推出应对之策(2)
作为一家对客户高度负责任的车企,长安福特一直将提供优质服务放在首位。在2020年1月发布了四“心”服务承诺,包含“零件放心”、“价格舒心”、“过程省心”、“服务贴心”,从四大核心服务,全面提升消费者日常拥车生活的便利和满意度。此次针对疫情特殊时期,长安福特还推出了上门取送车、远程办理保险、客户实时关怀三项暖心服务,让消费者踏实在家,拥车生活全程无忧。此外,在疫情特殊时期,长安福特还开通24小时服务热线和道路救援服务,全方位地保障消费者出行安全。
作为一家有着强烈社会责任感的车企,继第一时间捐款200万元用于抗击疫情之后,长安福特再次重磅出击,推出行业力度最大的“不出户,轻松购” 全方案服务,积极响应国家减少出行的号召,为消费者打造安心选车、安心购车、安心拥车的一站式无忧车生活服务。未来,长安福特将继续和广大消费者站在一起,守望相助,顽强抗战,为最终战胜新冠肺炎疫情贡献自己的力量,早日迎来东风解冻,春暖花开。
吉利汽车 推多项战疫“暖心”政策
近日,吉利汽车推出多项线上、线下联动战疫暖心举措,质保延期、线上卖车,送车上门、远程办理保险、金融按揭等购车和售后服务政策,以确保在安全的前提下,为用户提供更便捷、更贴心的购车与用车服务。与此同时,松绑相关经销商考核指标,多方位给予支持,与经销商合作伙伴共克时艰。
售后服务即刻升“吉”,保障车主权益
针对已经购车的新老用户,即日起至3月31日,吉利汽车售后服务推出了针对疫情防控的“4大关爱,12项举措” 关爱升“吉”活动,涵盖养护、救援、延保等多个领域,以更贴心、更健康、更安全的温情服务,让用户在非常时期仍能享有高品质权益。
在活动期间,吉利汽车推出微信预约维保、在线远程服务、上门服务、在线业务办理、线上看车询价等多项线上服务,用户可扫描吉利汽车官网二维码或微信吉利汽车小程序实现以上功能,即便宅在家里,也能充分享受服务。同时,吉利汽车服务热线400-886-9888将7×24小时在线坚守,用户如需办理日常维护、车辆维保办理和在线咨询等业务,只需拨打热线电话即可。若用户确实需要前往服务站,吉利汽车各服务站也已做好卫生安全准备:站内全员经健康检测并佩戴医务防具后方可上岗、每日对站内进行两次高标准消毒、每日对服务人员姓名及体温等健康信息进行公示,为进站寻求服务的用户打造健康、安全的环境。
此外,吉利汽车还为用户推出“首保延期”和“质保延期”权益。其中,因疫情无法按时到站首保的车辆,首保期延长至3月31日;1月20日之后质保到期的车主,延长保修权益至3月31日;已购原厂延保产品且于2020年1季度到期的车主,延长保修权益至4月30日。此外,吉利汽车还为医护人员的车主准备了专属延保礼包。
“无接触式”全新体验,用户购车更安全