玩要玩得欢乐 行要行得自在(2)

　　经过几年的发展和沉淀，目前，无二之旅已经拥有了30多万付费用户，而这些用户在真实旅行中的经历汇成了一本本路书，也是一个个庞大的数据集。通过大量的数据分析，用户可以定制属于自己的路书，从旅行中的最小元素，比如一家餐厅、一个景点开始，设计出不同的选择方式，获得独一无二的旅行体验。

　　“因为是基于真实的用户体验，所以这些元素之间有内在的逻辑关系。我们的数据团队会给它们设定不同的标签，存储在后台。用户定制时就可以自己重新排列组合其他的可能性。”蔡韵说，而随着机器学习技术的不断深入，无二之旅的后台已拥有18亿种可行性方案，有力地实现了方案定制层面的提质增效。“这就保证了当消费者前来咨询旅行需求的时候，可以和我们的旅行顾问一起，在2小时、甚至更短的时间之内，制作出一本几百页的个性化路书。”蔡韵说。

　　近年来，中国的工业旅游发展层次逐渐深入，产业链也在不断延伸。在莫雪峰看来，工业旅游可以从游客端满足消费者的好奇心，随着活动内容由观光向体验的纵深拓展，歌斐颂巧克力小镇也能为游客提供更为周到的用户体验。

　　如今，亲子游、情侣游游客逐渐增多，如何进一步推进小镇内公共服务的建设成了莫雪峰关注的重点，以满足消费者需求。“因为游客量越来越大，票务、交通、餐厅这三项核心服务的重要性越来越凸显。正在建设的游客服务中心，预计会在今年国庆节期间试运营，包含售票、验票、餐饮、内部公共交通等，都可以通过游客服务中心搞定。”谈及一路走来的创业历程，莫雪峰十分感慨，“在这个时代，机遇特别多。祖国给我们提供了很好的环境，而且真的给了年轻人足够的包容、鼓励和试错的机会，就像一个睿智的长者不断给你鼓劲，时刻呵护着你，让你往前走。”