广东各地民政部门出实招 保障老年人健康安全和服务需要(2)
截至2月17日,向老年人及其监护人推送疫情防控短信53.1万条,电话防控提醒10.1万人次。镇街、社区(村)、社区养老服务机构等为居家老年人提供服务共26.8万人次,其中服务特困老年人群9.3万人次。平安通服务机构累计摸排特殊长者11592人,处理紧急呼援、咨询转介服务6082人次,其中紧急呼叫120为32人次,防疫防控咨询1134人次。为特殊困难老年人提供上门生活照料、助餐配餐等服务2.8万人次。
家住江门市新会区司前镇的张婆婆,是一名71岁行动不便的低保老人,仅有一名女儿但住得远且关系疏离。1月29日傍晚6时,平安通接到张婆婆电话求助,由于气温骤降缺少御寒棉被,婆婆也没有手机、行动不便走不到村委。在电话中,话务员听到婆婆有咳嗽,立刻联系镇社会事务办、村委及司前镇公益创投综合服务项目社工,调用出棉被及衣物及代购药品、蔬菜,在1月29日晚送到张婆婆手中。
据了解,为防止疫情蔓延扩散,江门全市长者食堂自1月26日起停止提供堂食服务,各居家养老服务站点也停止各类服务和活动。集体活动虽已暂停,但重点个案仍然关注。江门市民政部门依托养老助残“平安通”服务平台,对散居特困人员、低保老人、独居老人等弱势群体进行电话巡访、宣传提醒,并协助提供送餐上门、购置物品、120紧急救援等各类支援服务。截至2月17日,累计进行电话排查28499人次,发送短信提醒68148条,提供紧急支援服务28例。各级民政部门联动社工机构参与老人线上宣教、上门送餐等服务当中,由社工兼任的送餐员坚持为辖区有送餐需求的困难老人送餐上门和监测体温,让困难老人吃饱吃好。
东莞市民政局压实属地责任,督促各镇街(园区)社会事务局指导村(社区)做好困难家庭和人员帮扶工作,制定并落实了居家养老独居老年人和分散供养特困老人每日探访和报告机制。各村(社区)广泛发动党员干部、社工、志愿者对特困、独居老年人等特殊群体和困难家庭进行上门走访,莞城街道、寮步镇组织工作人员为独居老人、残障人士等特殊群体送去温暖关怀,为其上门测体温、派口罩、普及防疫知识。