大健康产业“慢工出细活” 前景广阔但回报慢(2)

“大健康产业是慢工细活，需要精耕细作，平衡经济效益与社会效益，不能过分强调产业的增长速度和规模。它既是朝阳产业，也是老百姓的基本需求，我们要关注大健康产业的普惠性和质量安全。”陈东升说。

巨大市场催生弄潮儿

当前，一些掌握核心技术、具备竞争优势的医疗服务企业早已成为资本市场的“宠儿”。美年大健康产业(集团)有限公司董事长俞熔说，其投资的安翰医疗自主研发出了胶囊内镜机器人系统，可代替传统的胃镜检查方式，最新估值超过10亿美元，成为了消化道检查领域的领先企业。

正是由于我国巨大的医疗需求与医疗资源紧张的矛盾，让这些高科技企业找到了大健康产业的商机。孙飘扬介绍，过去国内医药企业的研发投入只占销售收入的2%左右，现在可以达到10%到15%的水平。虽然研发投入仍有待进一步提升，但有的企业已经奋起直追、迎头赶上。例如，PET-CT等高端医疗器械长期以来被跨国企业垄断，价格昂贵，也使得诊疗费用居高难下。上海联影医疗科技有限公司董事长薛敏介绍，正是针对这种局面，该公司自主研发了全景扫描PET-CT设备。由于实现了对人体实时、动态的检查，能够真实呈现药物进入人体后，在血液中如何分布，将全身检查时间从20分钟缩短到15秒至30秒。

为了缓解医生资源紧张的矛盾，降低人工成本，企业也加快应用大数据、人工智能等新兴技术。科大讯飞股份有限公司智慧医疗副总裁陈德平展示了一段“机器人客服”对患者开展电话回访的录音。“机器人客服”能实现并行拨打1000个回访电话，效率大大提高。

无独有偶，泰康在线武汉互联网金融实验室推出的智慧客服机器人，1秒钟可服务8000人，可满足客户全天候的即时服务需求，将人工客服数量由预计的500名降低到了几十名，大大节省了人力成本。(记者杜铭)