灯塔市创新管理模式 破解老旧小区治理难问题

　　5月20日上午，在灯塔市葛西河畔的蓝旗社区，74岁的吕淑艳看到记者前来采访，一下子就打开了话匣子：“我们小区一年多来变化可大了！现在，下水道堵了有人修、环境脏了有人清、出入小区大门有保安！”

　　蓝旗社区是失地农民回迁小区，2011年11月，万宝桥街道蓝旗村、大路村等几个村的村民整体搬迁入住。当时由于缺乏物业管理，加上农民生活习惯等原因，导致小区内“脏乱差”现象严重。破筐碎篓乱扔，小区绿地被随意“圈地”种菜，垃圾堆放无人管，简易棚房乱搭违建。这样的状况一直持续了6年时间。“大伙儿都盼着能治理一下小区，希望有个舒适的生活环境。”吕淑艳说。

　　小区居民的期盼在2017年10月实现了。当时，灯塔市在推进事业单位改革过程中，坚持“撤并转”，将10家事业单位合并成立了灯塔市物业服务中心，下设民生物业管理公司，通过创新“政府+公司”服务体制，推出物业管理公益化模式，强化老旧小区管理，蓝旗、幸福家园等10个老旧小区统一纳入管理范围。从此，总面积达95.6万平方米的10个老旧小区有了专门的管理服务者，1.4万户居民开始享受“民生物业”服务。

　　物业公司入驻小区后，环境变化立竿见影。破筐碎篓和垃圾清走了；被圈占种菜的篱笆墙拆除了，恢复了绿地原貌；乱搭乱建的简易房拆掉了；长期停放的“僵尸车”被运出小区……“我清楚地记得，那是2017年10月31日，来了大吊车、铲车和十多辆清运车，前前后后运走了100多车垃圾。您现在看看，我们这小区又干净又漂亮，只收停车费，其他费用都不收。”吕淑艳乐呵呵地说。

　　和吕淑艳一样，幸福家园社区68岁的郎德富也感受到“民生物业”带来的好处。“水电、卫生和保安，物业公司抓得很紧。就连春节期间，只要出现停电、下水堵塞这样的事情，打一个电话，物业公司都会第一时间派人上门维修，而且管理质量和服务态度比商业小区的物业公司都好！”郎德富竖起大拇指赞扬道。

　　郎德富曾经当过西马峰镇井泉村村委会主任。在他的带领下，井泉村被评为“灯塔市文明村”。2011年，全村2100名村民都搬到幸福家园居住。“失地农民进城上楼，要改变过去的生活习惯，尽早适应城市生活。”郎德富说。

　　据悉，灯塔市正在进一步深入探索“政府+公司+居民自治”的物业管理新模式，确保“民生物业”服务常态化、持久化，真正把老旧小区治理好、管理好，让广大居民拥有良好的宜居生活环境。

(责任编辑：白金朋)

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