江泰保险寿险转型之路前途未卜 大牌外援先后去(2)

　　再者，由于代理产品的佣金政策不同，保险经纪人要在“公司效益”和“社会效益”面临冲突时，找到一个合适的平衡点，通过内部制度的设计规避下辖业务人员的道德风险，维护自己赖以生存的口碑。

　　此外，寿险业务具有理赔发生概率高，涉及的理赔事项错综复杂、客户相对分散等特点，会给售后服务的开展带来不小的挑战。“客户买了保险都不希望自己用到，但一旦用到，每个人都希望用起来非常的好用，所谓养兵千日，用兵一时。这也是整个寿险经纪行业面临的最大挑战。”

　　在业内人士看来，财险转型寿险中介是一项极为耗费资源的工程，需要企业持续投入巨大的人力、财力和时间。“上面这些问题，江泰在转型寿险的过程中都会遇到，这些绝不是引进几个专业人士就能做好的。”

　　值得一提的是，江泰保险经纪早年就提出上市目标，但时间一再推后，近几年江泰传统业务增速乏力，寿险新业务又开局不利。跟风转型寿险业务能否为公司增加保费收入，还未可知。

　　对此，国务院发展研究中心金融研究所保险研究室副主任朱俊生指出，专业机构做专业经营，并不是说只做某一个险种，而是体现专业精神，要专业于某一项服务领域进行深入研究并做到极致，才能在市场上获胜。

　　在他看来，专业中介服务两端，一端是保险公司，一端是保险消费者。中介如何定位自己？是简单做成一个渠道，还是做成对消费者的专属顾问？如何客观地考察与之合作的保险公司的产品，并提供长期的专业支持和专业服务？这些都需要专业中介机构深入地思考。(作者 丁四 丁一、正一对此文亦有贡献)