深度 | 微信直播会是时尚品牌的新出路吗?(3)
去年双十一,微信小程序在时尚以及其它生活领域的潜力愈发显现。据微信首次完整披露的2019微信小程序“买买买”报告,11月1日到11日期间,超过1亿人次用户访问了品牌自营类小程序,运动户外、鞋靴配饰、美妆等行业小程序成交额同比增长5倍以上。
可以肯定的是,品牌在构建自己的私域流量时,拉新和吸引粉丝只是第一步,随着越来越多消费者接受线上购物场景,品牌间的差异点将从实体零售的门店装修、导购服务、产品触感转化为电商购买页面布局、产品更新频率、触达消费者的方式以及售后服务。
目前腾讯已推出云Mall平台,旨在通过会员管理、营销、顾客价值判断、全链路经营分析,把数据有机整合,助力企业快速搭建小程序商城,从而实现精准获客、高效转化的流量、销量“双量提升”,并为品牌打造了边界防护、业务防护、数据防护三大安全防御体系。
同时腾讯还致力于助力企业培养团队运营能力,形成集中的线下辅导、一对一增长专案定制、竞赛比拼、奖励机制设立的完整链路,并在腾讯广告推出相应课程,帮助品牌提升对于工具、数据平台、广告优化、触点运营的理解。 鉴于服饰相较于美妆在线上实现转化的难度更高,导购们脱离线下服务环节后,内容成为吸引消费者注意力的核心。MO&Co.已成立直播创意团队,从内部孵化营销内容并进行各平台的分发,继推出素人改造直播内容后,还在筹备品类测评、消费者开箱等多元内容。
此前有业界人士表示,在过去两年时尚博主与网红的井喷期后,消费者对于明星街拍、博主推文等营销模式日渐麻木,反而更容易被接近实际的生活化内容打动。
微信公众号LADYMAX在此前报道中则指出,微信小程序真正的“杀手锏”在于线下,尽管目前这一应用还有待开放,但试想一下,当品牌门店都设立自己的小程序,配合消费者在不同商圈收到的附近商店的广告,对于店铺将起到重要的引流作用,这才是小程序真正超越其他电商平台的潜力和优势所在。
疫情终会过去,随着5G时代的到来,“云逛街”或许会成为常态。挫折激发创意,逆势造就成长,如果说2003年非典成就的腾讯、京东和阿里在过去10年为品牌创造了线上的“红利时代”,此次新冠肺炎疫情就像一个弯道超车节点,只要踩准了就有可能是时尚品牌们的助推器。
归根结底,在高度数字化的当下,消费者与品牌、商品、体验、意见领袖、社群之间的距离正无限缩短,在线上与线下无缝转化的全方位社交零售才是社交媒体时代的终极目标。零售行业的核心逻辑无形中已发生转变,在电商红利逼近天花板之际,未来的取胜关键在于用户价值的挖掘。