赢商网“2019中国体验式商业地产发展论坛”圆满落幕(3)

金铂商业副总裁黄伟平：在中国商业地产过去几十年的发展中，体验商业元素经历了一个量变的过程，覆盖越来越多的业态、空间场景，消费者参与体验的形式也从初始的浅层状态向多维度、沉浸式演变，这一系列的“量变”都在助力商业项目价值提升。

独立运动品牌粒子狂热联合创始人&CEO人九斤：体验是无处不在的，同时是需要花费时间、精力的，品牌需要为顾客提供与众不同的体验。

建业商业管理集团有限公司董事/总裁 张子玉：实体商业的竞争源于同质化加重，而实体商业的的差异化竞争则能给消费者带来更多样的消费体验。

津梁生活副总经理洪国英：体验是一个综合性的围绕消费者心理的状态，一切根据消费者的喜好定论。

合生商业集团商业事业部副总经理张西：体验这件事，不管你设计得有多美妙，消费者到底喜不喜欢，这还是消费者说了算。

时代商业集团总经理王媛媛：如今体验式商业已从以前试用产品促进销售转变为更注重时间、感受、乐趣的体验式消费。

蓝光商业集团总裁张刚：体验式商业是由外向内，由客观到主观的一个认知过程。有很多时候我们认知的未必是我们认知的，如果不把我们目标客群搞懂，那么我们的体验就是伪命题。

l 微论坛：5G 时代下,零售商业场景想象空间

毋庸置疑，5G将是未来影响人们生活方方面面的重要技术之一，而处国民经济龙头地位的零售商业行业将会是5G的前沿主战场。那么，“5G+商业”将会如何改变零售商业未来呢？

奇客巴士创始人李晓鹏：5G会对未来商业产生什么影响，这是一道有想象力的命题。我们也一直尝试体验，用科技产品集合店的模式，让生活美学走进大众生活，提供更多沉浸式体验。

OPPO中国区（南区）战略拓展总监何官勇：2G/3G/4G带来的更多是人与人之间的通信，而5G超低延迟的特征和海量数据连接会带来人与物，物与物的连接，即万物互联。

北京汉博创新商业管理有限公司董事长许永龙：对商业而言，我们更多地考虑如何借助5G这种技术手段与消费者进行互动，并与商场发生关系，或许未来IT部门也会在商业营销方面发挥出更大的作用。

盈石中国执行董事/副总裁周亮：5G可以实现商场管理的交互体验，也可以对现在的消费行为产生变革。任何一次技术革新都必须以消费者为载体，如果把购物中心当作是一个舞台，那就必须让消费者成为消费舞台的主角。

东渡国际集团商业管理事业部总经理倪敏：信息化时代，把过去的场、货、人变成了人、货、场，解决了空间体验的问题。而未来5G亦或可以实现货找人，与消费者之间产生更强的互动联系。

l 微论坛：从满足到超预期，如何制造惊喜体验？

在购买渠道非常丰富，新一代消费者需求多元化大背景下，创造满足消费者高级需求的内容和体验会带来意想不到的效果。

嗒咪动物奇幻乐园创始人王立刚：在购物中心的变革当中，业态和产品创新才是核心，抓住消费人群的痛点，再去通过场景营造、内容升级、运营服务等，建立与用户的黏性关系。

N-one联合创始人顾宏伟：服装是最基础的消费行业，发展至今，我们也开启了多品牌多品类的集合店模式。在体验式商业标签下，把基础的商业产品及服务做好，才能获得更多消费者的喜爱。

沉浸世界创始人陈鑫：从整个线下实体商业的演变进程来看，都在指向线下内容消费与场景体验，也就是从一个平面内容传递到立体内容的过程。

融侨集团商业资产管理总公司总经理俞波：基于消费者的变化，我们的实体商业也发生了根本的变化。消费者对商业的需求已经从单纯的购物消费转变为五感体验，所以购物中心必须做出变革与创新。

尊安同恒创始人史飞：体验式商业更多地要站在消费者的角度去思考，同样的商品在不同的场景会卖出不一样的价格，从某种程度来讲，也体现出场景消费的重要性。场景内容塑造一定是建立在消费者购买意愿的基础之上。