成都首创维修资金电梯维修险模式 故障受理响应仅需15分钟(2)

　　故障受理响应仅需15分钟，当天即可开始维修

　　近日，以成都市“帕丽湾”为代表的一批小区，相继与中保财险成都分公司签约，使用维修资金购买电梯维修险。据了解，此次签约的“帕丽湾”小区于2008年交房，小区内共有12台电梯，因使用年限较长，不少电梯都存在“带病”工作的情况。

　　小区业委会主任周燕坦言：“按正常维修资金使用流程，根据《物权法》等相关法律，使用维修资金时必须要取得‘双三分之二’以上的业主同意，业主意见征集本来就是个漫长的过程。”

　　记者从相关部门了解到，目前正常使用维修资金维修电梯，从发现故障到组织表决，再到开始维修，最短用时29天；即使走应急使用流程，从发现故障到开始维修，最短也要14天。住在该小区高层的业主表示，应急使用维修资金大大提高了电梯维修效率。但少一部电梯确实不方便，但还是希望维修能再快点。

　　今年，市住建局开始探索在维修资金使用中引入商业保险，并跟人保财险共同探索推出“电梯维修险”，通过使用维修资金购买电梯维修险，及时消除电梯安全隐患，保障业主人身安全。“帕丽湾”小区参与试点，成为了全市首个签署电梯维修保险合作协议的商品房小区。

　　参与此项工作的人保财险成都分公司工作人员邹石松介绍，“电梯维修险的报案、查勘、定损和赔付流程非常便捷，无需再通过业主投票表决，缩短中间环节。投保人或电梯维保公司发现电梯故障后，直接向保险公司报案，保险公司在15分钟内即可受理响应。经过查勘，能立即排除的故障，就可现场排除故障；如果电梯问题较复杂，无法立即解决，属于保险维修责任的，由维保单位立即制订方案并启动维修，同时由保险公司赔付维修费用。这样发现电梯故障后的受理响应仅需15分钟，而且当天即可开始维修。”

　　亮点2

　　更省钱

　　每台电梯每户业主每年只需支付几十元

　　赔付金额最高可达15万元

　　根据保险合同，“帕丽湾”小区每台电梯每年参保费用3082.5元，通过维修资金支付购买“电梯维修险”的保费。“平摊下来，每台电梯每户业主每年只需支付几十元维修资金作为保费。电梯出现故障，赔付金额最高可达15万元。”周燕介绍。

　　据前期调查，在我市每年的维修资金使用申请中，电梯维修方面的申请占比超过60%，每次电梯维修花费金额达几千甚至上万元。今年1月，电梯维修险推出后，市住建局和区住建交局多次走进“帕丽湾”小区对电梯维修险进行介绍、宣传，业主反响热烈。2月，“帕丽湾”小区组织业主投票，获得了三分之二以上的业主支持，满足了购买电梯维修险的条件。

　　周燕算了笔账：“从去年9月到今年年初，短短半年时间，小区就两次申请维修资金维修电梯。每次每台电梯维修基本都需要花一万多块钱，有时甚至更高。平均下来，每台电梯每户业主需从自己的维修资金账户里列支100块钱左右。现在只需支付几十元维修资金作为保费，当然比过去要省钱得多。”