又陷入食物中毒风波 众信旅游还能信吗(2)

　　众信旅游此前发布的2018年年报显示，去年，众信旅游归属于母公司所有者的净利润为2356.6万元，同比下降89.9%。众信旅游解释称，因为受到泰国普吉岛沉船、印尼巴厘岛火山爆发等个别目的地事件影响，下半年营业收入和净利润均同比下滑。有观点认为，众信确实到了需要尽快减少对东南亚业务的依赖、开发更多出境游目的地产品的时候了。

　　吴丽云也表示，旅游企业在快速开拓市场的过程中，可能会忽略对地接旅行社、酒店、餐厅等质量的把控，而合作方品质监控不到位，产品的质量就会直接受到影响，此时，就需要企业及时地去弥补漏洞，追溯存在问题的环节。

　　“东南亚地区的中国游客旅游需求虽然集中，但人均利润率相对较低，目前，旅行社将业务范围向欧美扩张是大趋势，这些长线旅游产品可以有更多的利润空间。”王兴斌表示，在需求大幅增长的同时，旅行社如果对质量的把控没有跟上，很可能会影响接下来的业务开展。

　　此外，吴丽云还提出，由于本次涉事团队是由多个端口“拼团”成行的，因此在后续消费者和企业之间就赔偿等问题协商的过程中可能会衍生更多的问题，而这也需要成团的旅行社注意重点解决。

　　北京商报记者 蒋梦惟/文 宋媛媛/制表