成都人看车选房找美食最爱去哪里？这份大数据热力榜告诉你(3)

　　"从研究成果看，上述曹操专车的用户属于中高端消费群体，社会影响力较大，消费能力较强。"西华大学汽车与交通学院汽车系副主任、副教授蔡云告诉《金融投资报》记者，后期可结合出行特点，对曹操出行用户群体的集中消费场地进行特征调查，延伸消费群里服务链条，集成更多服务内容，让顾客价值最大化。

　　西华大学汽车与交通学院汽车系副主任蔡云

　　当前出行领域市场广阔，但是也面临着诸多问题。蔡云认为，服务质量、运营监管、地图软件精度等方面还待提升。"服务质量方面如网约车安全、价格监控、司机素质等，通过采用人工智能、大数据、云计算等新兴技术，加快挖掘潜在用户需求，提升服务质量，保持活跃用户数的稳定增长，提高用户黏度；运营监管主要是对出行网约车安全问题的监管；地图软件主要是优化乘客定位和上车地点、优化打车软件路线规划。"

　　对未来持续推进出行领域大数据研究，蔡云表示期待并建议，增加数据样本量、增加新能源汽车和传统燃油车辆的出行数据比对，同时对于出行相关的跨界资源和多元业务进行研究。

　　西南交通大学传播学教授刘广宇告诉记者，此次发布的榜单，本身是属于服务行业的一个榜单，同时又可以提供给其他服务行业巨大的数据基础。这个数据在目的地和出发地之间带来很多产业和服务行业的跟进，对目标地来说，可以借助其各个服务行业的数据来了解他们的用户，超过200万人的大数据基础，具备相当的权威性和代表性。

　　西南交通大学传播学教授刘广宇

　　"现在出行人们更多的是地铁，自营车，绿色出行还没有实现最大程度的普及。"刘广宇对记者提出了他的期待。"整个绿色出行当中，比如公交有专车道，共享单车有政府发布的地牌，如果网约车未来能够在整个城市交通系统当中，实现一些新的接口，将绿色、电动这一块与公共服务相结合，有望实现新的突破，形成更加优势的格局。"

　　编辑|陈雨禾  审核| 姚彦如

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