四川人的消费调查报告来了 泄露个人信息最闹心(3)

　　遇到消费问题比例逐年上升，但维权积极性却在下降

　　综合调查结果来看，一个现象值得注意：遇到消费问题的受访者比例再逐年上升，但当前维权积极性却有所下降。

　　从近4年调查结果看，遇到过消费问题的受访者比例逐年上升。其中，今年专项调查报告显示，遇到过商品质量安全或消费纠纷问题的受访者比例为37.7%，较去年上升了6.1个百分点。

　　但选择积极维权的受访者比例在前3年持续上升后，今年下降了3.2个百分点。“怕麻烦，忍气吞声算了”等是主要原因。

　　“这对市场管理提出了新要求。”省统计局民调中心相关负责人表示，当前消费方式多样化，消费环境较为复杂，市场乱象多，消费者对于消费质量要求更高，而消费者选择积极维权方式解决问题的积极性有所下降，建议有关部门加大对消费市场的管理，理顺维权流程，方便消费者更好地维护自己的权益。