乔家大院被摘牌,教训在哪

　　文化和旅游部的一纸通报,把山西地标性景区乔家大院放到了聚光灯下,因为它的5A“金招牌”被取消了。

　　7月31日,文旅部通报了国家5A级旅游景区复核检查和处理情况,依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准和相关规定,决定对山西省晋中市乔家大院景区予以取消质量等级处理。

　　此前有山海关、长沙橘子洲和重庆神龙峡景区被摘牌,前两者经整改后又重回5A行列。

　　随后晋中市召开专题会议称,乔家大院5A等级被取消,“反响强烈、教训深刻”,要在全市“集中启动A级景区保卫战”,确保在最短时间内重新达到5A评估标准。

　　当地说的“教训深刻”,到底是哪里深刻呢?

　　据悉,本次被取消5A资格,主要与景区内部管理混乱、商业气息过浓、建筑管理不到位等有关。此外,近年来该景区经营企业股权频繁变更以及商标使用权之争、票价畸高乱收费等问题,也受到业界诟病。

　　文旅产业的灵魂是文化,像乔家大院一样的历史文化资源,如果投资开发不围绕文化做文章,没有文化含量,即使包装得再高大上,内容也是没有灵魂的。

　　乔家大院的金字招牌得而复失,这个个案是有代表性的。人文景区的开发与保护一直是一对矛盾。如何在充分保护和利用当地文化资源的基础上,进行高水平高层次的创意开发,是旅游规划发展的重要课题。在现实中,两者往往很难兼顾。因资本和利益驱动,加之监管不到位,把一手好牌打得稀巴烂的反面例子也有很多。

　　中国旅游协会副会长、山东省旅游行业协会会长、山东大学旅游产业研究院院长王德刚教授认为,A级景区的标准化管理,对我国旅游景区业高质量发展起到了很大的推动作用。但是,随着A级旅游景区数量不断增长,重建设轻管理、重创建轻维护等现象却慢慢滋生。本次复核检查过程中发现的问题,基本上都是管理问题。因此,一定要严把“安检门”、常念“紧箍咒”、时刻“绷紧弦”,建立常态化、制度化监督监管机制,才能不断提升旅游景区管理和服务水平,加快推进旅游景区高质量发展。（温涛）