马化腾出席云南国际智慧旅游大会：打造数字中国的云南范本(2)

数字技术为线上线下的全面安全提供新保障。安全是旅游体验的底线、公共服务的底线，也是数字经济发展的基础。腾讯的七个安全实验室，在网络安全方面已经有很多的技术积累，推出针对包括文旅行业在内的多个行业安全解决方案。这些黑科技不仅是防御性质的，还可以主动出击，解决以往无法解决的社会难题。游云南一键投诉，为游客提供贴身安全指导，为数据提供全天候保护，为管理者提供数字化智能工具，保障安全清朗的网络空间。

以文旅为突破口，推动数字云南建设

从更宏观的层面看，以文化旅游为抓手，推动数字经济发展，提升公共服务水平，可以形成跨部门跨行业的数字管理能力，助力数字云南建设。这里面有三个关键词：示范牌、演练场、晴雨表。

首先，文化旅游产业是云南数字经济的示范牌。根据腾讯研究院的测算，云南2018年全年用云量在全国排名第11，是西南区域数字化模范生。旅游是云南特色产业、支柱产业。云南旅游数字化程度高，数字旅游在全国排名比GDP排名高两名，发展基础较好。继续深化和拓展，可以为全省树立数字经济发展的示范牌。

其次，文化旅游产业是云南数字融合的演练场。文化旅游产业综合性强，横跨多个产业、多个政府部门。提升旅游品质，不仅要提升景区的软硬件设施，还要提升区域内公共交通、餐饮住宿、应急响应等综合服务的水平。优质的全域旅游，需要对口单位信息互通、数据融合、协调管理。以“旅游革命”为抓手，推动跨行业、跨部门的数字融合，打通旅游全程、全链路数据，为建设数字云南做演练。

最后，文化旅游产业是检验数字政务水平的晴雨表。服务游客与服务本地企业和居民是通的。文旅数字化发展出的工具能服务好游客，也就能服务好本地企业和市民。让数据多跑路、让游客和群众少跑腿，是提升“获得感”的重要手段。刚才阮省长演示办理的那些“一机游”业务，完全可以在其他公共服务领域落地。

数字云南筹备一年，已经初见成效。根据腾讯研究院的估算，数字云南总指数同比增长75%，昆明的数字产业指数进入全国前20。未来，腾讯会积极配合云南打造世界一流旅游业的目标，协助建设智慧旅游、全域旅游，把云南独特的人文风情、自然风光，变成高质量数字资产，打造数字中国的云南范本。

展望5G、人工智能等前沿技术，强调科技向善

最后，跟大家分享我们对下一轮技术浪潮的判断。今后两三年，5G大规模商用逐渐铺开，每平方公里内能支持100万个设备同时联网。这一大带宽、低时延、高可靠的网络，会把人工智能驱动的各类应用送到千家万户。各行各业转型升级的门槛会不断降低，产业互联网的发展将进入“快车道”。传统产业与互联网正在融合成为一个命运共同体，持续的创新能力和正确的价值观是这个共同体的两大基石。

创新能力方面，今天的中国已经走到发展前沿。不在基础研究和关键技术领域下苦功，数字经济就是沙堆起高楼，难以为继，更谈不上实现新旧动能转换、助力高质量发展。腾讯过去两年陆续成立人工智能实验室、量子实验室、机器人实验室，汇聚各领域顶尖人才，进行前沿科技的探索。为了立足更长远的发展，我们还联合知名学者共同发起科技探索奖，鼓励支持年轻学者在基础科学和前沿科技领域下苦功。

价值理念方面，赋予科技正向的价值观，倡导科技向善，是当务之急。科技走入千家万户，进入百姓的日常生活，带来便利也带来风险。发展数字经济的基石，是把向善的价值观融入科技，融入一行行代码。为此，腾讯提出“科技向善”，不只是简单的互联网公益，或者以科技创造更多的物质财富，而是在人类从工业文明向数字文明的进化中树立共同的信仰。这是腾讯新的愿景与使命的一部分，希望我们和业界一起来思考与探索，构建数字时代正确的价值理念、社会责任和行为规范，共建一个健康包容、可信赖、可持续的智慧社会。