腾讯入局医疗管理平台遇挫 阿里健康建患者随访(2)

　　以器官移植为试点，阿里健康患者随访业务或将继续扩大。在上述随访平台发布会上，包括中华医学会器官移植学会主任委员石炳毅、中国人体器官捐献管理中心捐献服务部副部长高新谱、中国医学科学院器官移植诊治重点实验室主任郑树森等多位器官移植界官员和专家到场，该平台似有向全国推广之意。

　　根据卫生健康委员会2017年数据，中国具备器官移植资质的医疗机构达173家，主要分布在北京、天津、上海、浙江等地区。

　　未来，慢病或成为阿里健康随访业务更大的市场。蒋文涛对财新记者表示，随访平台未来会向慢性病拓展，但以糖尿病为例，疾病治疗率不足60%，许多病人知道自己有病，但并不进行治疗，对医生的忠诚度也不高，所以随访平台建设更为困难。

　　事实上，多家药企、互联网企业都推出了患者随访平台和工具。例如，2016年，腾讯成立移动医疗管理平台腾爱医生，2017年，礼来中国、腾讯和丁香园合作推出糖尿病管理项目“礼来优行”，近日，武田制药也宣布成立多发性骨髓瘤患者治疗管理公益项目，此外，丁香园、微医、好大夫等移动医疗工具均具备在线问诊功能。

　　以腾爱医生为例，在线医疗平台，试图通过腾讯平台的流量，引导患者在线问诊，同时，腾爱医生与张强医生集团等九个医生集团签约，将线上流量导流至线下医院和诊所，希望实现流量变现。

　　然而，包括随访平台在内的互联网医疗仍面临患者依从性、医院链接、医生粘性等挑战。2019年3月，腾讯关闭“腾爱医生”移动平台，被业界解读为互联网医疗变现遭遇阻碍。6月，在线问诊和电商平台青苹果健康停止运营，在获得4轮数千万美元融资后宣布失败。

　　阿里健康能否在互联网医疗的接连失败中找到出路？目前该随访平台仅在天津市第一中心医院进行试点，与浙江、上海等地医院的合作仍在规划中，然而，由于各地医院医疗系统不同，与各家医院合作仍需克服碎片化难题，逐一接入。

　　财新记者了解到，阿里健康业务分为追溯平台、医药电商、消费医疗、互联网医疗、智慧医疗五个板块，线上随访平台属于互联网医疗业务旗下。2019年3月发布的年报显示，阿里健康上一财年营收50.96亿元，亏损0.92亿元。