二手房交易的可视化 房产中介行业迎来“下半场”

深圳楼市是以二手房交易为主的市场，但二手房交易市场乱象丛生，纠纷案件总量逐年递增。针对这一问题，房地产中介行业的参与者已经开始意识到这些问题。实现线上服务升级和产品创新，这或许是房地产中介行业“下半场”的主要竞争领域。

贝壳找房今日在深圳发布“交易流程可视化2.0”，清晰展现交易过程中的每个环节，消费者通过手机即可随时明晰交易进展。贝壳交易平台的线上化建设，目前已覆盖从签约到过户完成所有环节，同时让整个交易流程实现可视化。

记者了解到，交易流程的可视化包括流程时效和信息详情的可视化。其中，流程时效的可视化包括可清晰呈现全流程中各个环节的时间节点及周期，方便交易用户提前规划时间。在面签、过户等必须亲自到场的重要环节，还将提前1-3天启动二次提醒功能，避免错过关键信息，影响交易进程。信息详情可视化则将各个交易环节的当前进展、材料清单、办理地点、协同人员等详尽信息及时准确地呈现，让交易用户全面了解各个环节。对于资金安全问题，贝壳实现了资金流转可视化，及时更新每笔资金动态。交易用户还可发起资金确认，共同把控资金安全。对于整个交易流程，消费者都可以进行满意度评价。

此外，针对房产交易中的高发风险点，贝壳发布了“交易风险地图”，贯穿房产交易的17个风险环节。贝壳交易系统不仅展现了其风险点，还对各风险点定向风险预警，提前规避风险，保障交易顺利完成。此外，贝壳交易平台还与大量外部合作伙伴实现了系统之间的对接、连通，进一步帮助客户及时了解交易进展、提高交易效率。

贝壳交易平台总经理伊凯表示，“房产交易风险遍布整个房产交易过程，如果能够让消费者提前了解，那么在后续的交易办理过程中，就可以很好地进行避险，提升交易的资金安全、流程可控、高效便捷。”，伊凯表示，如何才能成功避开各类风险，顺利完成房产交易，是每一位交易用户的迫切需求，也是贝壳研发“交易风险地图”的初衷。

据统计，2010年至2018年中国房产交易纠纷案件总量1288491件，平均每年递增超过30%，仅2018年，房产交易纠纷案件数就达30万。 房产交易涉及金额高，少则几十万，多则上千万。

据悉，贝壳交易可视化已经覆盖94个城市。有分析人士表示，国内主要城市房地产已成为以二手房交易为主导的“成熟市场”，房地产中介移动互联网化已是大势所趋。在“下半场”竞争中，整个行业服务流程可以被更深度改造。