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麻辣财经:买了高铁票上不了车,“板子”该打(2)

2019-05-03 20:13栏目:财经

  最冤枉的是那些提前买了高铁票,列车到站却上不车的乘客。“我们又没招谁惹谁,行程就这样被耽误了,凭什么?”不少乘客一肚子委曲。

  提前很多天买到火车票,但却无法按时乘车,不少人的出行计划完全被打乱了。虽然铁路工作人员表示会全额退款,但很多人出行之前就预定好了旅馆、酒店,人赶不到住宿也得取消,而房间退订是要扣钱的。再加上假期时间被浪费、出游兴致被破坏,乘客的这些损失,是由铁路方面管理失效引起的,肯定不是全额退车票所能弥补的。

  只要列车正常开行,乘客买了车票,铁路部门就该保障乘客上车。如果乘客持有车票却上不了车,那是就是铁路部门失职。

  也有人说,车厢拥挤工作人员无法挨个儿查验火车票,也无法把坐过站的乘客赶下车,所以只能为后续乘客办理全额退票。这个观点麻辣姐不同意,车厢里人多,工作人员就无法正常工作?不守秩序的人多,就要把守秩序的人拦在车外?这是什么逻辑!

  车厢里人再多,查票肯定是可以的;违规的人当场不能处理,但个人信息是可以查到的。出站加强查验,或对其以后乘车加以限制,都是可以做到的。

  高铁超载无法开行,或“买短乘长”影响后续乘客上车,并非孤例。今年清明节小长假,也出现了这种情况。这里面,有假期人们集中出行的原因,更有管理不科学的问题。

  随着高科技应用和服务水平的提升,现在乘座高铁越来越方便了。很多地方无须取票,出示身份证就能乘车,甚至刷脸也能乘车,出站也无票可验。但手续简化、乘坐便利,并不意味着管理松懈,在新形势下如何加强管理、堵住漏洞,不给违规者以可乘之机,将是铁路部门面临的新课题。