深服协走访深圳歌力思服饰股份有限公司

商超缩短营业时间、市民自行居家隔离、各行各业停工停产……2020年2月一整月，人与人之间的似乎都是在“云端”联系着。受新冠肺炎疫情影响，小程序、直播、微信群等线上销售途径，成为了疫情期间市民最安心、最放心的选择。在服装行业同样如此，为减轻库存压力，不少企业开启“云销售”模式。此前，一直主打线下销售、依靠公域流量池的线下传统大女装品牌是如何应对疫情的？转战线上后，情况如何？对此，深圳市服装行业协会（以下简称深服协）深入企业进行调研。

疫情下深服企积极触网

“疫情发生后，线下零售全面停摆，这是在倒逼企业另寻出路。”歌力思集团董事长夏国新告诉深服协会长潘明。今年年初，面对来势汹汹的疫情，集团加速布局微信生态圈，通过线上智能导购、小程序商城等智能零售工具与消费者建立新的沟通和销售渠道，让消费者在家也能享受到购物的便利。

去年纳入歌力思集团旗下的英国时尚品牌self-portrait已正式上线天猫官方旗舰店

夏国新表示：“意想不到的是，首次触网，我们成功吸引5万人在线观看直播。”匆忙上线直播，就达到这种效果，可见，虽然线下销售遭遇寒冬，消费者们的购物热情正通过网络得到释放。3月10日，歌力思主品牌 ELLASSAY 正式入驻微信视频号，成为国内首个入驻微信视频号的高级时装品牌。

ELLASSAY 歌力思视频号页面

走进歌力思总部可以看到，直播室简洁大方，一侧陈列着风格各异的服饰，另一侧则摆放着手机架、环形灯、环境灯等直播工具。工具应有尽有，但是主播人选，却成了他们完成直播的一大难题。夏国新透露，疫情期间，外地模特进入深圳需要隔离，外聘专业直播主持人也并不现实，无奈之下，公司想到了发动内部员工担任直播主持人。直播时两人一组搭配演示，每场都展示数十套服装，时长约2小时。

ELLASSAY歌力思2020春夏广告大片

负责人表示，虽然只是初步接触直播带货，但销售情况还算令人满意。目前，歌力思集团正迅速组建直播营销的团队，并在业内率先尝试邀约时尚博主担任主播。

绿幕技术打造“云秀场”

除了直播带货，歌力思还勇于创新。3月23号，歌力思运用了绿幕技术，将线下真实走秀与线上数字虚拟技术结合，把秀场搬到了“云端上”。大众在通过直播平台第一时间观看时装秀的同时，也可连线时尚博主和形象搭配师一同分享看秀感受。截至当晚8点30分，这场时装秀共吸引近6万人在线观看。负责人透露，这场时装秀销售总额的5%将用于公益捐赠，积极传播集团的人文理念。

除将秀场搬到线上，歌力思也尝试让职场融合更多的网络技术。据了解，2020年初，歌力思的年会也搬到线上举办。“2000人参与的活动，只用了20人就完成了，我还当了主持人。”夏国新表示，采用线上年会不仅省下人力物力，员工还能通过弹幕、刷礼物的方式交流互动，也拉近了员工和公司之间的距离。
夏国新认为，随着网络经济的不断发展，消费者对线上购物的信任感也在增强，通过网络购买质量和价格相对较高的品牌服饰也越来越普遍，这种趋势对于以大女装品牌为主的深圳服装企业来说非常有利。

歌力思云端秀场

未来，歌力思公司旗下 ELLASSAY、Laurèl、IRO Paris、Ed Hardy、VIVIENNE TAM、Jean Paul Knott、self-portrait 等7个品牌都将加入到直播销售的行列中，每天以一个品牌为主，做到一周七天不停播。

搭建流量平台，展现深圳时尚之美

潘明认为，服装行业是深圳的优势传统产业，具有技术领先、人才聚集和配套集中等特点，拥有众多知名品牌。疫情期间，深圳服装企业积极触网具有前瞻性，未来深服协也将通过大V、博主等新媒体资源，以“深圳时装周”活动为契机，为深圳服装品牌搭建全新流量平台。

夏国新也表示，将会持续加大线上发展的力度，搭建更成熟的网络销售体系。同时，他也期望深服协能够持续创新，为企业提供更多的宣传渠道。因此他对潘明提出的“深圳时装周”新模式也非常认可。他相信，结合珠三角供应链优势产生聚合效应，深圳服装产业在未来会有更大的发展空间。