武汉汽车4S店网络形象10月榜发布：冠亚军继续蝉联，上期季军本期成倒数(2)

汽车4S店网络声誉评价体系是以问题为导向设立的，综合网络声誉得分越高，网络形象负面影响越小；综合网络声誉得分越低，网络形象负面影响越大。

附录：

榜单评价体系分别从基础声誉、线上服务、营销口碑和舆情回应四个二级指标，以及17个三级指标重点突出网络中用户反映强烈、问题比较突出汽车4S店的问题，依据层次分析、模糊综合评价等方法，抓取互联网中汽车4S店的相关数据，对4S店的网络声誉作定性与定量的综合评价。具体评价指标体系如下：

（制图：向迪维）