广汽丰田汉兰达发动机与变速箱连接处漏油

投诉品牌： 广汽丰田

投诉车系： 汉兰达

投诉车型： 2015款 2.0T 四驱 至尊版 7座

投诉内容

2015年8月，冲着对丰田品牌的信任，我购置了汉兰达2.0T至尊版，在一次偶然的常规保养中，我发现发动机与变速箱之间有油迹（当时还在3年质保期内），4S店工作人员说是新车在车间装备的装备油，没关系的，听到这个答复，我也觉得没有什么问题，就没在意。2019年8月23日年检车时发现这个位置漏油很凶了，且年检不合格。网上一查，已不是个案，漏油情况在这款汉兰达车上很普遍，这分明就是质量缺陷问题。找到4S店说已过质保期，维修需五千多元的费用。明明是车子的质量问题，却要消费者为高昂的维修费用买单，我对个人承担维修费用有异议，希望相关部门帮忙处理。谢谢！

投诉回复

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