广汽传祺GA6车顶漆面脱落严重影响美观

投诉品牌： 广汽乘用车

投诉车系： 传祺GA6

投诉车型： 2016款 235T 自动 豪华版

投诉内容

我发现漆面脱落的时候只有一块，而且面积不大，只有两公分左右，不能摸，一摸就掉，导致的现在这样，随后我去4s店检查，4s店也没有说出什么原因导致的，说是有可能是石子打的，我不认可，没说出什么原因就给我喷漆，还说如果我给厂家打电话他们就不能免费维修了，这是威胁吗？我给生产厂家打电话咨询，厂家说他们也看不到，也不确定什么原因，然后联系4s店，4s店回应厂家说是石子打的不予维修，4s店给我的答复之前说给我喷漆通过我给厂家打电话不予维修了，厂家给我打电话说4s店技术人员鉴定说是石子打的有凹陷，还说如果不认可让我自己想办法，凹陷在哪？我怎么看不到，同样都是用眼看，难道4s店技术人员这么厉害，这就是4s店。

投诉回复

广汽乘用车厂家回复：感谢您选择广汽传祺汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地销售店与您核实处理，您同时也可拨打广汽传祺客服专线：400-813-6666，我们将竭诚为您服务！