车后市场智慧零售怎么玩？ 途虎养车联手将军轮胎诞下的“新物种”

这是智慧零售在汽车养护市场的最特殊的一次落地。

6月25日，将军轮胎与途虎养车宣布达成深度合作，双方首个线下门店“途虎养车-将军轮胎旗舰店”(下称旗舰店)在上海开业。

这是将军轮胎首次直接以品牌名背书线下门店。众所周知，将军轮胎是世界著名轮胎制造商德国大陆马牌轮胎旗下品牌，在国内家用车，尤其是SUV领域拥有极高的认知度。

合作的另一方，途虎养车是中国领先的汽车养护品牌。旗舰店落地后，将军轮胎的技术和产品资源将通过途虎直接对接线下渠道，而途虎的消费大数据以及门店库存及管理信息也能够直接向生产商反馈，以此实现汽车后市场“人货场”的重建，即所谓“智慧零售”。

(双飞合影)

这背后，通过多年在线上和线下渠道中的布局，以及自建仓储物流体系，途虎在汽车后市场 “人货场”三个要素中均掌握了一定的话语权，以此为基础，调动三要素以实现智慧零售变得水到渠成。

而正在此时，消费升级带来的需求变化、产业升级所带来的商业模式变化，都集中体现在了汽车后市场中，行业需要一个向智慧零售调整的契机。

即便如此，智慧零售是整个行业生态的重塑，而此时将军轮胎与途虎养车之间的合作也并不是仅限于“一厂一店”的成果。对于途虎和将军轮胎来说，旗舰店的落地仅仅只是开始。对于万亿级汽车后市场来说，途虎养车和将军轮胎都旧任重而道远。

途虎养车“智慧门店”C位出道

这并非将军轮胎与途虎的首次合作。

从2016年开始，途虎养车于线上线下举办的历次营销活动中，将军轮似乎未曾缺席。彼时，途虎养车正致力于拓展供应链资源，以打造自身“正品专业”的优势，而将军轮胎是较早与途虎养车开始合作的世界知名品牌商之一。随后，在2017年下半年，途虎养车与将军轮胎正式签约，利用途虎养车的线上和线下渠道构建直供体系。

而眼下，这一合作再次向纵深推进。6月25日，将军轮胎与途虎养车宣布达成深度合作，主要集中于三个方面。双方将共建越野俱乐部、共同探路智慧零售，而作为落地项目，双方合作的首个线下智慧零售门店也在这一天正式开业。

对此，途虎养车表示，希望通过与将军的合作联手为国内众多车主，特别是SUV车主带来消费过程中的配套标准化安装服务，以及更为便捷、更为可靠的消费体验。

在三项合作之中，最受关注的就是落地的旗舰店，这是将军轮胎首个以品牌名背书的线下门店，而这家门店，将作为双方共同探路智慧零售、智慧门店的首个试验田。

实际上，在以阿里、腾讯为首的科技巨头系统的阐释“智慧零售”概念之前，途虎养车的模式中就已经酝酿着智慧零售的萌芽。由于深度耕耘汽车后市场这一垂直领域，途虎养车不仅在上游拥有包括将军轮胎在内的大量渠道资源，在下游，也有1.3万家合作门店以及超过500家工场店，这些门店是途虎连接消费者的神经末梢。此外，途虎在全国范围内建立了仓储和物流配送中心体系。

通过正品直营模式，途虎养车成功让自己从汽车养护市场线上的红海竞争中脱颖而出，成为行业里唯一的佼佼者。与此同时，途虎依托多年来构建起的强大直供体系，首次建立起了主机厂与渠道间紧密的新合作范式，这意味着一个新的时间结点开始出现。

在各行业都在进行人、货、场重构的大潮中，途虎养车率先落地智慧零售门店，已然为车后市场抢占在“智慧零售”时代的一席之地。整套的上下游供应链和物流体系的搭建，让途虎在汽车后市场“人货场”三个要素中都极具影响力和话语权。如何整合利用这些资源，成为途虎思考的问题。

此时，正是将途虎养车与主机厂之间继续深化合作关系的最好时间点。眼下的汽车养护市场，在消费需求层面和产业层面，都在显示出对智慧零售的渴求。

打通人货场 实现零售的智慧化升级

最大的动力来自于消费层面，汽车后市场正在展现出新的消费升级需求，而以往的服务能力显然不能满足，途虎希望借助“智慧零售”来改变这一格局。