北京奔驰GLC后尾灯有裂痕导致进水起雾

投诉品牌： 北京奔驰

投诉车系： 奔驰GLC

投诉车型： 2017款 260 4MATIC 豪华型

投诉内容

本人于2017年在烟台开发区4s店购入奔驰GLC260车辆一部，前期除了奔驰召回项目，一直驾驶很舒心，2019年9月份偶尔一天洗车回来，发现后尾灯有雾气，当时随机检查车辆发现后尾灯里面有裂痕导致了尾灯雾气的产生，随机联系四s店，电话沟通说要来店里检查查看才能看出问题，趁着假期前往，前台随机找了一个人过来看了一眼就说是我人为造成，仔细回想，让家里掉取了一周之内得监控，也没有看出谁给我剐蹭得，随机联系奔驰中国客服，今天2019年9月17号给的答复是通过跟四儿子协商沟通确定是我人为因素造成！我想问一下，通过肉眼就能看出是我人为造成，他们检查得标准是执行的哪里的，现在开始推诿扯皮，真没想到堂堂奔驰这大品牌，现在就是相互推诿，不想管，不想处理，我想试问一下，如果人为的造成碰撞，能造成这么一点得裂痕么！这质保问题真的有待提高，这处理问题得态度确实让我么对于这个品牌没有任何好感。

投诉回复

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