大数据透露南京东路消费潜力 “90后”顾客超三(2)

    “两街”周边寸土寸金，停车难一直是困扰传统商业街发展的主要问题之一，黄浦区将通过信息化技术打通商场之间以及周边公共停车资源的信息壁垒，实现商圈内的停车共享。南京东路公共服务提供方———南京东路步行街投资发展有限公司负责人告诉记者，纽约第五大道、日本银座等国际顶级商圈都有自己的商圈宣传网站，展现商圈形象。今后南京东路商圈将结合南京路步行街IP打造，建立自己专属形象网站、微信公众号，并同步开发手机APP。在设想中，手机APP除了向游客呈现各种公共服务信息、商业活动信息等，还将集成商圈共享停车等服务。如消费者在市百一店消费购物，未来可以在新世界大丸百货享受停车抵扣与减免。这一模式不仅会方便消费者在商圈购物，也能促进商场之间的客流互导。

    “智慧商城”织密“安全网”

    “元宵节，到豫园赏灯”是很多人过节的“传统”，但对豫园商城却是大考。为防控大客流，豫园商城设置了商圈分级客流疏导方案：1.5万人流时实施九曲桥单向流动，2.5万人流时实施三进五出、城区单向流动，3.5万人流时实行城区只出不进。

    分级客流疏导方案的及时实施，离不开豫园“智慧商城”的建设。豫园股份在商圈公共区域内安装了83组“全球眼”探头及“客流分析系统”，是上海最早使用客流计数系统的企业之一。目前，豫园商城内分布着22个客流计数点位，实现了分区域、分时段的实时客流统计及密度警报……在人流高峰期间，一旦“客流分析系统”发出人流预警，坐在系统前的监控人员会立即通知就近岗位的安保力量，落实相应的限行措施。据估算，因减少决策环节，限流措施的执行提前了两分钟，而直接推送到就近保安的手机终端，执行效率提升了50%以上。

    豫园商城是上海知名商圈与景点，每年有4500万人次中外游客涌入。豫园商城通过“智慧商城”建设，提升了商圈管理能级，为游客织就了一张“安全网”。

    豫园商圈建筑密集、业态繁多，火灾的防控是个难题。根据经营特点，豫园商城进行了消防物联网建设，实现了消防水系统、报警系统、楼宇排烟系统、燃气泄漏、电气防火等多项24小时的管控和监测功能。通过实时、互动的信息采集、传递和处理，将传统消防设施信息和动态数据，通过互联网与智慧商圈平台、消防机构监管平台衔接，构建起高感度的消防预警环境。

    豫园商圈人员密集，有的场所比较隐蔽，过去单靠人力，窨井盖丢失、倾斜等情况不易及时发现。豫园商城开发了“智慧井盖”系统，能实时监测到井盖情况，可以第一时间对异常井盖进行查看，如今还开发出管路水流状态、窨井水位、井内气体监测等新功能。

    豫园商城负责人介绍，“智慧商城”系统集成了道路监控、客流数据、人脸识别、消防警报等功能，能够满足区域信息标识、实时画面显示、安全流程演示、事故隐患预警、处置信息发布等多种功能，实现应急处置的控制、协调、指挥一体化。

    “两街”覆盖5G信号

    “智慧商圈”最基础的服务，是让消费者能在商圈内随时随地享受免费的高速网络。这样的体验，在“两街”早就实现了。

    早在2015年底，黄浦区就完成了“两街”总长共计4.7公里的基础硬件铺设、免费WiFi建设等工作。为进一步提升用户体验，2017年，区商务委与中国电信加强合作，对“两街”WiFi逐步优化和完善，实现区域WiFi全覆盖。根据网络使用情况，区商务委还因地制宜地提高总接入带宽，扩大上网容量，让公共网络的速度“跑起来”。在黄浦区推进5G建设中，“两街”也在首批推进名单中，现在南京东路、新天地、外滩、人民广场等“两街”以及周边区域均已实现5G信号覆盖。

    其实，在“两街”上构建WiFi服务网络，建设与运营难度非常大。“南京路、淮海路沿线建筑多为历史保护建筑，可供布点的点位相对较少；设备点位主要是在沿街建筑外墙、公共电话亭、电线杆上，容易受建筑装修、公共空间整治管理等影响；公共开放区域内，无线信号发射源众多，信号相互干扰严重。”区商务委相关负责人说。黄浦区想方设法克服困难，一方面，与具有丰富WiFi设备建设、运营与维护经验的单位合作，尽可能多挖掘空间、布设点位；另一方面，结合黄浦区推进的“多杆合一”工程，将WiFi设备整合进新型杆中，增加了不少点位布置，提升了“两街”公共空间WiFi上网体验。