韩国用户发帖晒S10 5G手机自燃惨照 三星官方暂无

4月30日，ID为Rivon(gamg*)的用户在韩国cafe.naver论坛发帖称，自己的三星S10 5G版手机出现了自燃的情况，为了让大家更直观的看到，其还晒出了相应的图片。

从晒出的图片看，这款Galaxy S10 5G手机的正面屏幕已经烧毁，而背面损害程度更加严重，整个手机已经近乎报废状态。

这位ID为Rivon(gamg*)的用户表示，Galaxy S10 5G手机自燃后，其就联系了售后，而对方告知将手机要邮寄到售后中心处理，但是结果是失望的，因为经过检查后，售后给出的说法是手机只是外部损伤，不给进行换货或者退货处理。

上述解决方式，显然是Rivon不能接受的，毕竟这款手机才买来自用不到一周时间。

面对售后推卸责任的做法，Rivon最终选择将这件事曝光出来，希望网友帮自己扩散，然后得到三星官方的重视。

目前，三星官方还没有对此事进行回应，而这款手机到底是怎样自燃的，也还没有定论。之前也曾有不同厂商的手机出现过自燃，除了手机本身有问题外，也有第三方更换电池或使用第三方充电器导致的自燃的可能。