苹果售后技术支持上依然领先 但是领先程度在缩
2019-04-26 14:36栏目：新闻
Laptop Magazine 2019年的消费者评级上，苹果依然以91/100 分的成绩领跑售后服务榜单。处于笔记本售后服务排名中的第一位， 这个榜单主要考量了苹果Apple Care 团队的工作，如在线技术支持，App上的反馈与电话支持内容等。
苹果在电话支持上，平均的电话解决用户问题的时间是6分40秒，并且在在线聊天与推上有很不错的相应速度。
苹果在网站上建立起基本的知识库。这个数据仅限于美国地区，那对于大陆地区的用户，苹果的Apple Care 让你满意吗？