强制买买买，游玩项目大缩水(2)

　　8月23日，记者来到长沙环境国旅位于开福区潮宗御苑的办公地。“我们一直在积极处理此事。”长沙环境国旅经理钟女士对此回应称，由于地接导游的原因及临时调整酒店，给游客带来不便，深表歉意。

　　钟女士解释，游河时长应该包括了排队等待和上、下船的时间。那个酒店是另一个旅游团预定的，导游搞错了，然后大巴车送送大家去定好的酒店。眼下是泰国的旅游旺季，曼谷堵车严重，所以路上耽搁了。虽然大家最后没有入住酒店，但酒店的房费已经付过了。不然，酒店也不会允许大家在酒店大堂休息那么久。地接导游侮辱游客、推销商品的行为是绝对不允许的，旅行社一定会严肃处理。大家被迫购买的商品，没有拆封，不影响使用的，可以退货并全额退款。

　　在晚报帮帮团记者介入后，8月24日，双方达成和解。旅行社一次性补偿每人400元；涉事旅行社道歉；对涉事导游杨耀作出实质性处罚，并公示处罚通知。（记者 朱炎皇）

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