神奇了！云南推智慧旅游 游客坐马桶超20分钟将报警

　　“当前，云南省正在大力推进旅游革命，在高原入厕时，如果你在马桶上20分钟没起来，我们平台会报警，有工作人员会关爱你，是不是有了高原反应”。

　　8月12日，在国务院新闻办举行的“新时代高质量跨越式发展的云南答卷”发布会上，云南省人民政府省长阮成发如是说。

　　云南力推“智慧旅游”

　　21世纪经济报道记者获悉，始于2018年8月的云南省“旅游革命”，其中主要包括三个步骤，第一是“整治旅游市场的各类乱象”；第二是通过新技术、互联网的介入，发展“智慧旅游”，第三则是在全省范围内实施“无理由退货”。

　　而“高原入厕报警”则是“智慧旅游”的一环。具体而言，游客通过使用“云南游”APP，不仅可以做到“吃住行游购娱”全方面解决，就连上厕所的问题，也可以解决。如其中的“智慧厕所功能”，通过手机APP即可实现厕所客流量监测、拥挤状态、坑位现状等，并通过实时大数据分析，在排队人过多的情况下，推荐就近的第二个厕所。

　　而由于云南地处“云贵高原”，部分旅游景区海拔较高，因此游客入厕时或出现脑供氧不足的情况而发生意外。

　　因此通过对游客入厕时间的监测，当自动报警器发现游客入厕时间超过20分钟后，则会提醒工作人员进行关切，即会派人前来查看情况，以确保游客不会因入厕，而导致高原反应。

　　“这一系列之后你还不满意，还可以一键投诉，我们有投诉平台，投诉平台对大家的处理时间由原来的几天降低到现在的平均5小时”，阮成发称。

　　全省实施“无理由退货”

　　阮成发在上述发布会上还表示，“无理由退货”亦在全省全面铺开。他称，游客在旅游过程当中投诉比例最高，大约占到80%左右，主要是买了东西觉得受欺骗、退不了。

　　“为此，我们针对这个痛点进行了一个革命，全省16个州市、15个机场、重点旅游县都有政府建的游客购物退货受理中心，30天无理由退货，在云南今后大家买东西，你不放心就退掉，上飞机之前还可以退，只要确认你是在云南购买的”，阮成发表示，“这项机制我们已经运行了一两年，现在已经在全省全面铺开。最近退的最贵的一件是一个女生买了23万的玉石翡翠，临上飞机之前觉得不满意，在机场就退了。”

　　当前，云南通过“旅游革命”的推进，正在从一个旅游大省向旅游强省迈进。五年来，云南接待海内外游客年均增长24.5%，旅游的总收入年均增长35.5%。