定制旅游模式遇挑战(2)

“定制旅行目前很难摆脱高成本的问题。只有实现完全的人工智能化才是定制旅行真正的春天。”刘国柱说，现在一些美其名曰为AI定制的公司可能更多的目的在于融资。

定制旅行服务提供商需要一统机票、签证、酒店、车导、门票、保险等一系列环节，而目前最需要AI的就是售前服务。刘国柱说，目前定制旅游的咨询转化率普遍只有5%，很多人工成本是仅有的几单利润所无法覆盖的。

刘国柱现在能想到的办法就是将渠道交给加盟商，自己只负责后续的产品和服务，2017年，成立两年后的候鸟旅行开放加盟模式，到目前加盟商提供的订单量已经可以达到六成。他也在尝试把业务重心继续移向后端的产品拓展，通过自建海外酒店庄园的形式，在资源上掌握更多话语权。