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传统红利渐消,美团携手酒店旅游商家布局行业(2)

2019-05-16 06:01栏目:旅游

  此外,美团酒店在今年4月刚刚发布了致力于帮助高星酒店探索“住+X”营销新模式的“长青计划”。根据计划,美团酒店将发挥综合生活服务覆盖以及海量活跃用户的优势,有效挖掘高星酒店非住宿品类的巨大蓝海市场,助力高星酒店提升店内餐饮、婚宴等非住宿产品的数字化、线上化水平,为消费者提供围绕酒店的一站式、全品类产品信息及交易连接,进而有效帮助酒店提高综合收益。

  智慧管理有效节流,提升商家综合收益

  在更充分挖掘用户需求的同时,商家如何获得更高的收益?郭庆认为,可以在提高运营管理和效率等方面创新和开拓。

  在提升商家运营管理能力上,美团通过酒店智能管理系统(PMS),为商家提供覆盖智能收银、移动PMS、微信订房、电子发票、酒店餐饮、渠道直连、电子房价牌、智能硬件等多场景的解决方案,实现线上线下场景连接互通,提升商户的管理效率,从而减少开支、提升收益。

  除了商家自身经营的改变,从业人员的专业素养和服务精神也是影响用户选择的关键因素。早在2016年,美团酒店就创办了“美酒学院”,从线上酒店移动互联网营销师培训到“美酒学院”线下公开课,集线上线下一体化,帮助酒店行业培养更多的人才,提升行业标准,促进住宿行业的整体生态健康发展。

  据了解,2018年,美团点评年度交易用户达到了4亿,平台拥有活跃商家超过580万,业务覆盖全国2800多个市县区,全年住宿业务入住间夜量超过2.8亿。在刚刚过去的五一假期中,美团酒店和美团门票又分别创下单日间夜量超过280万、单日入园人次超过300万的行业新纪录。

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