黑龙江冰雪旅游起步早 如何补齐旅游产业短板？(2)

　　寒地冰雪经济的路子越蹚越宽。黑龙江出台冰雪装备产业发展规划，提出打造冰上运动装备、雪上运动装备、冰雪场地装备产业集群，建成全国冰雪装备研发制造基地。

　　迎着挑战谋长远：更需优质服务、市场监管

　　冰雪旅游热，受到的挑战也不少。比如刚刚过去的冰雪季，罕见暖冬对于冰雪旅游冲击不小。冰雪大世界运营时间缩短了26天，某市举办多年的冬捕节也因气温高无奈取消。

　　不仅如此，当冰雪蛋糕越做越大，分享蛋糕的人也越来越多。邻省吉林近年来在高端冰雪度假方面发力，实力不容小觑。而随着冬奥临近，京津冀区域的高水平滑雪场也吸引众多滑雪客。

　　如何应对挑战？冰雪经济离不开绝对低温，但更需要优质服务、市场监管这样的“相对温度”。

　　“首次为游客设置了400平方米的更衣休息区，免费提供姜水驱寒。”冰雪大世界景区负责人贾连琦介绍，今年还针对热门项目上线了智能排队系统。凭借暖心服务和优质产品，景区今年虽然提前闭园，但成为历史上最早突破百万游客大关的一年。

　　这几年，黑龙江旅游市场出现过一些不规范现象。有游客担心，旅途中被“宰”了怎么办？2018年，黑龙江专门设立旅游诚信基金，对涉旅投诉先行赔付。

　　“同纬度很多地区都具备发展寒地试车产业的基础，我们先行一步靠的就是优质服务。”陈影说，黑河市专门成立试车办，急客商之所急，沟通协调各部门靠前服务，“也有客商去过其他城市，但兜兜转转还是回来了。”

　　红河谷汽车测试公司总经理赵鑫宏说，针对今年温高雪少情况，引进了低温环境仓，建了密闭式全季试验道路，同时配备可造出接近天然雪雪质的造雪设备，“我们有信心用优质服务和先进设备为汽车厂商提供服务。”

　　“长远来看，黑龙江只有靠优质服务积累到足够‘相对温度’，才能在激烈竞争中不落人后。”一位长期观察冰雪经济发展的专业人士说。