互联网巨头频频试水旅游业 专家：或将重塑行业大格局(2)

　　显然，滴滴扮演的角色，更多的是在线旅游企业以及酒店出行产品的供应商。虽然获得Booking Holdings的加持后，滴滴仍坚守于出行市场，尚未涉足旅游产品，但业内专家均认为，在滴滴出行大数据中，涉及接送机（站）、旅游包车、租车自驾等旅游场景，这为滴滴在出行服务链向旅游服务延伸创造了合理性与可能性。

　　今日头条利用数据挖掘的推荐引擎进行个性化旅游内容推荐，美团点评凭借高粘度用户接入在线旅游，滴滴则以出行服务切中旅游出行的痛点，在旅游行业的细分领域，头条、美团、滴滴可谓已占领高地。

　　头条、美团、滴滴风头正劲 或将重塑旅游产业大格局

　　不可否认，三家企业的组合为旅游业带来了新的活力，跨界做的兼具实力与魅力。“过去，互联网巨头是通过参股投资的形式，以资本进入旅游行业，而如今三家企业则是凭借自身流量优势强势进入旅游行业的垂直细分领域，新入局者的加入对旅游行业的冲击是不言而喻的。”北京外国语大学文创产业研究中心研究员刘思敏指出。

　　杨彦峰也持相同观点。他认为，今日头条、美图、滴滴成功进入旅游行业印证了高频的服务平台凭借流量优势和庞大的客户基础进入低频的服务平台的可能性，三者共同的特点是以高频流量，凭借各自的优势切入旅游市场中的垂直领域，并取得了不错的成绩。毋庸置疑，三者的加入在做大市场“蛋糕”的同时，对旅游行业的大格局也会产生巨大影响。

　　而就旅游行业大格局来说，刘思敏认为，三家企业的入局更多的是改变了旅游行业的市场营销方式。“三家企业整合了原本分散的销售和内容宣传渠道，但其本身并没有参与旅游产品的生产，因此对基础旅游产品影响甚微。而且，与三个新入局者相比，携程、途牛、同程艺龙等在线旅游企业在产业链上下游的延伸和布局更为深入，而且在旅游服务上更为专业，因此短期内OTA巨头地位难以撼动。”他解释道。

　　旅游业门槛虽低，但旅游是个复杂交易型产品，在消费升级的趋势下，消费者对服务和体验的要求越来越高，这对新入局、想在旅游业分一杯羹的企业来说，是不小的考验。正如人民网近日对“新经济”的评论所言，衡量新经济的标准从来不是“估值”与“流量”，而是消费者的获得感、幸福感和安全感。没有谁更适合做旅游，唯有守住初心，为消费者提供真实可靠的服务，才能在大浪淘沙的旅游市场占有一席之地。