武汉梨园街东湖社区：不忘初心，砥砺前行(2)

2、儿童保健，呵护宝宝的健康安全

儿童保健也是东湖服务站的特色科室，涵盖了儿童体检、预防接种等项目。走进儿童保健科我们可以看见暖色调的墙纸，配备了各种玩具设施，管理人员希望通过建立温馨舒适的环境降低就诊小朋友的恐惧，同时东湖服务站还提倡以推拿代替药物治疗，减少儿童对吃药打针的负荷。陈站长说，为了尽可能减少儿童交叉感染，每个儿童诊疗房间都配备有负离子消毒与紫外消毒双重保护；在治疗以外，儿童保健科还设有早教班及婴儿游泳课程，这些项目也都是由专业护士进行指导培训。正因为有良好的医疗环境与专业的服务态度，东湖服务站的儿童保健科不仅受到了辖区家长的欢迎与信任，也吸引了周边许多家长前来，最忙碌时一天要接诊两百多位宝宝。

3、家庭医生签约，实现真正便民医疗服务

家庭医生签约在东湖服务站得到了较好的落实，陈站长还兼任了家庭医生团队队长，多年来一直坚持服务在家庭医生的一线，甚至会参与上门诊治，目前每周还亲自为90岁罹患膀胱癌的老人进行膀胱冲洗治疗。家庭签约的工作由公共卫生科的医护人员承担，除特殊情况外，医务人员在接到就诊电话评估必要性后五分钟内能够赶到患者家里。

完善人才管理制度，提升医务人员水平

医生是整个医院最宝贵的资源，基层医疗服务的提升，人才是关键。除了有三甲医院的专家和返聘医生坐诊外，服务站本身的医务人员也十分重要。为了能让更多年轻人留在基层为人民服务，东湖服务站成立了党支部，并建立了良好的人才流动管理平台，每年都会提供给青年医生转岗培训、全科医生培训的名额，以提升年轻医务人员的专业水平，且没有名额限制，只要青年医生愿意学习即可参与报名。陈站长透露，目前已有五六个医生通过参与培训取得了全科医生资格证。

东湖社区卫生服务站坚持以关注社区居民健康为重点，从社区居民的健康需求入手，通过发展自身优势，不断完善管理制度，努力提升医疗服务水平与质量，致力于将大医院的高水平服务体系带进社区。采访最后，陈站长谈到一些自己的想法：

拓宽社区服务站职能范围。社区医院有相关专业人士与专业设备的支持，希望有相关政策能够允许拓宽社区服务站的服务范围，让服务站更好地为基层医疗提供支持。

更和谐的医患关系。希望医生与患者能有更多的换位思考，基层医疗的医务人员希望能够得到理解与尊重，医患关系的和谐信任离不开大家的共同努力。