轨交车厢内饮食现象有“回潮”上海地铁运营方：今后将持续加强巡视监督

夏日炎炎，上海地铁车厢客流稠密，被《上海市轨道交通乘客守则》禁止的车厢饮食现象近期有所回潮。新出炉的“上海轨道交通乘客满意度测评报告”显示，车内秩序仍然是本季度乘客评价较低的指标，得分仅84.41，被访乘客意见集中在车内饮食和散发小广告的问题上。

上月，上海地铁官方微博先后4次专门发布提醒，要求乘客不要在车厢内饮食。在地铁官方发布的提醒信息后面，有很多市民跟帖，纷纷要求对车厢饮食回潮现象加强管理。

很少有乘客出面制止

当初，《上海市轨道交通乘客守则》明确车厢不能饮食，各种渠道的提醒不断发布，车厢饮食的镜头顿时消失了许多。而随着时间的推移，宣传力度的减弱，不文明行为有所回潮。

日前，在轨交1号线车厢内，一个小伙子坐在座位上，一手拿着手机，一手捧着馒头大快朵颐起来。记者与其隔着三四个人，但还是能闻到一股刺鼻的味道。

旁边一名中年女子看见后，用平静的语调说了一句：“车厢里不能吃东西的呀。”小伙子态度不错，解释说自己赶着上班，在外面吃早饭没时间了。中年女子耐心劝说：“你早上早起几分钟就好了，挤出的不光是吃早餐的时间，也是一种健康的生活，对你的健康也是有好处的。如果真的是时间来不及，你出了地铁后再吃也可以的嘛。”

小伙子听后似乎自觉理亏，停止了饮食，并起身准备下车。

不过，记者在采访中了解到，面对车厢内饮食，更多的时候是无人上前制止。有的乘客说：“地铁在运行的时候车上极少见到工作人员，而乘客一般很少会去管人家吃东西这些事。”

广播提醒已难得听到

不久前，也是在轨交1号线车厢，一名女乘客拿着杯子喝豆浆，孰料杯子有点漏，豆浆滴在旁边一名男乘客的皮包上，随即引发一场争吵。“车厢已经很挤。你怎么还喝东西？”男乘客指责道。“我就喝了一口，你管得着嘛！”女乘客反唇相讥。男乘客责备对方不该在拥挤车厢内饮食，破坏了有关规定，女乘客则不买账：“你把规定条文拿出来给我看看。”

其实，地铁的每节车厢都张贴着《上海市轨道交通乘客守则》，第十一条明确指出：“乘客应当自觉保持车站、车厢文明卫生，不得在列车车厢内饮食。”

不过，以前一度出现的车厢广播提醒语：“请遵守乘客守则，不要在车厢饮食”，如今已很少响起。为此，有网友呼吁：“车厢里广播多吼吼啊！”

在车厢内，安保巡视也是有的，一旦发现乘客有饮食行为会予以劝阻，可安保人手有限，不可能在每趟列车内都有布置。而站务员也是鞭长莫及，难以有效“干预”乘客饮食，“我们在站台上执勤，看到车厢内有乘客饮食，最多也就是上前劝阻一下，等列车一开我们要退出车厢，而乘客往往又是照吃不误。对于乘客饮食的行为，真的是很难管。”

能否纳入个人信用记录

目前，国际轨道运营已经普遍禁止地铁饮食。

对于乘客在地铁车厢内饮食，沪上还没有上升到法律法规的禁绝，只是在《上海市轨道交通乘客守则》上提出了要求。

有市民提出，上海是否可以参考其他城市的做法，将车厢饮食等行为也纳入个人信用的管理范畴。

在没有更有力的规定出台之前，上海地铁多借助频繁提醒：“车厢空间相对封闭且人多，在地铁车厢里吃东西，会有异味；一旦被挤撞或列车急停，那么食物尤其是液态食物，很容易沾染到别的乘客身上，带给别人困扰；被遗弃在轨道和垃圾桶里的食物，还会招来老鼠和蟑螂；老鼠横行，会给地铁运行带来安全隐患。亲，请尽量不要在地铁上吃东西。”

上海地铁运营方表示，将持续加强巡视监督，与乘客一起营造良好的乘车环境，若遇类似情况，乘客可拨打64370000服务热线或向车站工作人员报告。

(责编：葛俊俊、轩召强)