为了让孩子健康游戏，网易又唱了一次“黑脸”(2)

　　在这样的场景中，家长和孩子是二元对立的黑白关系，在心理预设上，家长就已经输了。这也是绝大多数媒体、教育学家，都建议社会各方一起给未成年防沉迷出力的原因之一。

　　对于家长来说，他们亟需要一个不讲究情面的第三者角色，用强力有效的手段，在不伤害孩子的前提下制止孩子过度游戏。最好，自己还能对这个角色拥有大限度的控制权。

　　所以当游戏公司加入到防沉迷阵营中来时，事情很快就发生了逆转。像网易这样的游戏公司，推出防沉迷措施有效的原因，直接原因当然是技术手段从根源上遏制，纵然孩子心思活络，面对游戏公司的“制裁”还是无可奈何。

　　其次是游戏公司作为“实体”，代替家长扮起了“黑脸”，并以“铁面无情”的态度，封堵了孩子通过哭、闹脾气以及耍小心思等行为，绕过规则的可能性。

　　立竿见影，操碎心的网易一直在行动

　　其实，过去网易一直对突出的未成年游戏问题十分关注，特别是今年以来，网易已经多次“出重拳”，并取得不错成效。比如1月份接连上线手游防沉迷系统和升级家长关爱平台，限制未成年人游戏时间和充值行为，实施宵禁、允许家长申请禁玩等多种服务。在实名制度上，网易也一直在努力推进升级强化。

　　自升级后的防沉迷系统上线以来，网易旗下游戏的未成年使用时长最高下降了69%，效果异常显著、堪称立竿见影。同时，网易的行动也获得了家长的肯定，一位单亲母亲就对媒体表示，在网易未成年人守护团队的开解和疏导下，自己与孩子之间的沟通也变多了。

　　可怜天下父母心，未成年防沉迷难题其实不只是出现在国内。前不久出现了一则有趣但有点让人笑不出来的新闻，日本一对年轻父母，为了不让3岁的女儿太沉迷移动设备，而发明手机券，每天只给一定数量，用完即止。在一切都按照家长的预期进行，父母甚至有些沾沾自喜的时候，第五天，3岁的女儿就发明了假票，让家长大跌眼镜。

　　举这则案例的目的，并不是为了体现孩子们很“狡猾”，我们需要认知到的是，爱玩是孩子的天性，这种天性促使孩子发挥自己的“小聪明”，去获得更充足的游玩时间。但过度游戏有碍学习生活也是事实，作为监护人、作为游戏公司，以及作为社会共同的一份子，我们都有责任和义务，为孩子搭建起一个完善的环境，引导心智尚不成熟的孩子认知并规范自己的行为，享受更加健康的生活。

　　在GameLook看来比较难得的是，网易在保护未成年的行动上，其实一直不是严防死守的策略，而是真正把孩子视作有感受有情绪的个体。

　　事实上除了升级防沉迷系统、升级家长关爱平台、建立家长护航服务以外，网易还建立了未成年人守护团队，强调主动服务，充当家长和孩子之间沟通的桥梁，真正触及了痛点。GameLook从网易处得知，未成年人守护团队24小时待命，时刻监控未成年人的消费情况，一旦出现异常将直接拨打用户电话确认家长知情。截至4月，守护专线已经完成了1.5万通服务，在升级未成年人体系当月即实现环比增长336%。

　　在现代科技越来越影响我们的生活，游戏也成为一种艺术、一种生活方式的时候，以网易为代表的，愿意扮演这种看起来和做起来，都有些吃力不讨好角色的企业，正逐渐负担起属于整个行业的社会担当。