复工正当春|韩国地产中介:我们在中国卖房子
文 凤凰网财经李念雪
春分时节,青草萌芽,我国疫情防控形势向好,经济社会发展也逐渐恢复常态。乍暖还寒,欲至还羞。对国内企业而言,复工只是迈出了第一步,距离全面恢复正常经营还有距离。一方面,全球疫情还在蔓延,另一方面,疫情对各行各业都产生了影响。
地产是受到冲击的行业之一,国家统计局3月16日发布的“全国房地产开发投资和销售情况”显示,今年1—2月份,商品房销售面积8475万平方米,同比下降39.9%。商品房销售额8203亿元,下降35.9%。
对于地产行业来说,年后原本是租赁交易的旺季,由于有大量的房屋置换需求,即便小区封闭、出行受限,房产中介依然是相对较早复工的一批人。凤凰网财经联系到了一位特别的跨国地产中介,她就职于一家在上海注册的韩国地产企业,主要为在华置业投资的韩国人群服务,自2月17日至采访时已经正式复工一个月。而一家韩国中介公司如何在中国发展,疫情对他们而言意味着什么,引起了记者的好奇。
“我可能是第一批复工的人”
听到金一的口音时,我以为是汉语说的很棒的韩国人。其实她是一位朝鲜族姑娘,已经在一家韩国地产服务公司工作了6年,由于客户和同事大都是韩籍,即便在上海工作,韩语才是她们的工作语言。
“春节放假前,很多同事都回韩国了,韩国人也有过春节的习俗,只是假期要短一些从初一到初四”,金一向记者介绍到,一部分同事受到护照签证不便的影响,没有如期返沪办工,但自己留在上海过年,2月17日就正式复工了。 据了解,上海政府允许企业复工的时间是2月10日,金一的公司根据政府、公司所在的井亭大厦物业通知允许办公的时间后正式开工。
“我应该是第一批上班的,因为除了政府规定,办公场地一般也都有管理限制。第一周很不方便,每天除了进出检测手续多,由于没有食堂和外卖,每天还要自己带饭。上班第一天,妹妹还做饭、送饭给我,这是疫情之前没曾想到过的情形。后面几周疫情逐渐好转,外卖也有了,到现在除了依然测温、戴口罩,生活上都基本正常了。”
图注:复工第一天,金一朋友圈发出感慨
“除此以外,公司收到补贴,物业减免了公司一个月的物业费,并且我们每人申领到了5只口罩,这些对我们还是很有帮助的。”
在业务上,对于房产中介来说,带客户看房是最关键的环节,缺少这个步骤,还没有客户能成交,金一所在的公司也不例外。“我们的业务包括新房、二手房,一手房是与开发商联系,二手与房主物业联系,但复工之后,没有任何一套房能带看,这是对我们来说最大的问题。”“由于人员不齐,我们每天基本都是视频在线开会,但与真实场景相比,沟通效果一般。复工后中国的业务基本处于停滞的状态,我们主要做一些答疑、售后方面的工作,另外还会线上直播。“
图注:公司逐渐探索线上直播
“我们原本是频繁出差的,会去国内外各地做针对韩国人的投资(房产)项目说明会,国内如北京、深圳、西安等。这些出行从疫情之后都收到限制,并且可能还将持续一段时间。”
不过公司还有海外的业务,金一所在的公司总部在上海,另外在青岛,马来西亚、柬埔寨都有分公司。“对韩国人来说去马、柬两国是都不用签证的,比较方便,所以我们以前也经常跑。海外疫情没发展的时候,也有去柬埔寨和马来西亚做说明会,但有个问题是出国以后再回来就要隔离14天。公司人不多,我们每次去几个人,然后这些人回来以后就上不了班,就这样一批一批轮岗。”
金一介绍说,这些从境外回来的同事,在浦东机场接受入境检测后,不能自行离开,必须通过专用的医疗防护车接送回家。自行隔离期间,每天也都有居委会、小区的人来测体温检查,直至14天完毕,获取隔离证明。
“到上周开始小区陆续可以看房了,但出入的手续还是比较麻烦的,需要携带证明、扫描查14天内的属地等。正常的话3月份是旺季,但现在我们的业务量最多可能也只有之前的1/10。另外一般客户买房需要跟银行贷款,我们虽然复工了,但业务还是受到影响。”
疫情将让直播业务成常态
提到疫情发展以后最大的改变是什么?金一说,“业务模式有创新了,我们尝试利用线上直播与客户沟通,做一些项目说明会讲解,一周大概三次,虽然没有直接促成交易,但辅助作用还是很大的。因为直播没有地域限制,我们海外各地的项目可以进行推广,所以疫情过去后也会继续。很多平台都有用过,现在主要是一个韩国的平台和企业微信,像抖音我们也试过,但对韩国人来说登录很麻烦,效果不佳,所以就放弃了。
图注:直播业务步入正轨,金一的朋友圈:“二手说明会,直播开始了,现在进行的的内容是,最近比较受关注的LPR”(贷款基础利率)