整合拍拍与爱回收京东曲线突围二手电商市场(2)

　　京东方面则在回复时代财经采访时表示，合并之后，京东将把战略资源注入战略伙伴，让爱回收在原有垂直领域的基础上，得到拍拍基于京东体系优势下的综合平台能力拓展，为爱回收的全品类二手流通业务布局奠定基础。

　　二手电商痛点仍在

　　无论是京东、阿里，或是58同城和背后的腾讯，巨头们纷纷觊觎二手市场的背后，是其中广阔的商业前景。

　　据网经社-电子商务研究中心监测，截至2017年底，我国闲置物品交易规模已达5000亿元(人民币，下同)，并以每年30%以上的速度增长。

　　数据统计机构QuestMobile发布的2018年秋季移动互联网报告则显示，2018年1至9月每月使用二手交易应用的活跃用户增长了500万，每月使用二手交易购物应用活跃用户仅次于综合电商类应用。

　　不过，二手市场交易规模虽大，但各平台一直未能探索出稳定的交易模式，以促成更高的成交率。网经社-电子商务研究中心主任曹磊对时代财经分析说，由于交易双方信息不对称，缺乏相对标准的交易流程，二手交易中乱象频发，很难建立可靠的交易场景，从而形成稳定的成交率和交易规模。

　　此外，在一手电商中，少数的商家就能满足大多数用户的需求，而在二手电商交易中，由于商品库存的相对唯一性，这一交易很难达到供需匹配。

　　闲鱼的“鱼塘模式”可被各二手电商平台作为参考。通过“鱼塘”等社区机制，闲鱼用户可以按照兴趣、定位等因素加入不同的鱼塘，寻找适合自己的商品。这一带有集市色彩和社交性质的功能，在增加交易匹配度和成交率方面起到了一定作用。

　　根据闲鱼2018年公布的数据，闲鱼60%的闲置物品发布在由真实的邻居所组成的社区鱼塘里，鱼塘内闲置物品的平均交易时间比鱼塘外要快三分之一。

　　除了难以形成稳定的成交率之外，商品交易的管理也是二手电商平台需要面对的一大问题。不论是闲鱼、转转还是拍拍二手，都因卖家以次充好、售卖假货、平台监管不到位等问题受到用户诟病。

　　对此，业内的常用做法除了接入支付宝等外部平台进行身份和信用认证外，还会与第三方平台合作，建立质检团队来保证商品质量。

　　闲鱼通过支付宝和芝麻信用分进行身份和信用认证，引入第三方质检平台检验商品质量，交易双方存在争执时，还会邀请不同的卖家形成小法庭进行仲裁；转转自建质检团队，接入微信，与第三方合作进行实人认证；拍拍也推出了由平台检测后的二手商品七天无理由退换的服务。

　　但从目前看，以上措施依然无法完全规避上述消费者遇到的问题。时代财经在闲鱼、转转上发现，买卖双方因商品质量、退换等问题互相推诿和扯皮的情况依然存在。

　　与此同时，对于闲鱼、转转等C2C模式的二手电商来说，尽管交易总量不小，但二手商品价格并不算高，仅其中的物流成本，就蚕食掉了一部分交易金额。而除了收取佣金之外，交易平台也无法通过用户之间的交易获取更多的附加值。

　　丁道师表示，C2B2C模式目前是二手电商平台的常规打法。“以二手手机为例，这类商品已不算是标准化产品，在交易中也需要由平台承担中间服务商的责任，将二手商品聚集到平台，通过担保、维修等增值服务赋予商品更高的价值，节省一定的成本。而京东、爱回收和拍拍二手的业务也以这一模式为主，有可能是打开二手市场的一把钥匙。”

　　不过需要注意的是，相比C2C模式，C2B2C模式等于在交易中增加了新的流程，商品的价格、交易的速度也会受到影响。

　　根据公开数据，截止2018年9月，闲鱼的交易额突破1000亿元，转转的交易额在2018年初为210亿元。结合目前二手电商市场的规模，闲鱼、转转等头部平台仍未将这一市场分割殆尽。

　　巨大的市场空白等待着玩家们去填充，二手市场的潜力似乎还未正式爆发。不论是整合后的拍拍还是其他交易平台，都有着不小的机会。